Segmentación

La importancia de la segmentación de mercados y la tecnología

En la actualidad la tecnología ha modificado la forma en que las personas se comunican entre sí y el cómo obtiene la información sobrelos productos disponibles en el mercado. Los diversos avances tecnológicos también han permitido que los consumidores puedan recibir y transmitir esta información por diversos canales y medios.De acuerdo a la lectura “The 2013 Digital Marketer: Life is the Channel” , el fácil acceso a la información a través de Smartphones y otros dispositivos electrónicos, ha permitido que las personasestén conectadas por medio de redes sociales y diversos canales de comunicación, en los cuales pueden transmitir sus opiniones, gustos, comentarios y obtener información por medio de: mensajes de correoelectrónico, tweets, check in, buscadores y hasta tener la facilidad de comprar productos en línea.

Ante esto, se puede comprender que la tecnología permite a las compañías interactuar con losconsumidores de su marca y obtener información importante sobre sus gustos y necesidades. Por lo cual, es necesario que los mercadologos comprendan como los consumidores utilizan los diferentes canales,con el fin de desarrollar estrategias que les permitan transmitir los mensajes de su marca de forma efectiva y lograr alcanzar a las personas indicadas, con información apropiada y así poder lograrlos objetivos deseados.

Para lograr que la información llegue a los consumidores indicados, es necesario realizar una segmentación del mercado, la cual permite mejorar la precisión de lasestrategias de marketing de la empresa y definir las características de cierto grupo del mercado. Estas características pueden comprender: edades, experiencias, situación económica, comportamientos, actitudesy preferencias. Los mercadologos deben lograr diferenciar sus mensajes para poder llegar a los consumidores indicados, en el momento adecuado y con el mensaje correcto, es por ello que la...