Segmerntacion RFM


Trabajo Grupal - Análisis de Segmentación RFM

Trabajo 1: Análisis RFM
En el material online, encontrará la tabla, rfm_customers.csv (de 40000 clientes)
Tener cuidadocon las fechas que tienen un formato, Mes/Dia/Año y que la fecha de análisis es un 2 Enero del 2007
Es una tabla, que ya ha sido manipulada de modo que ya esta sumarizadoalgunos campos por cliente, como en este siguiente ejemplo

Desarrollar los siguientes pasos:
Realizar el análisis en MS Excel
Dar formato adecuado a las fechas
Calcularpara cada registro, la Recencia en días (asumiendo que el análisis se realizó el 2 de enero 2007)
Analizar la distribución de las variables Recencia, Frecuencia yMonto,,cuidando de excluir valores extremos
Hallar las puntuaciones (de 1 a 5) de las variables R, F y M, respectivamente
Combinar las 3 variables anteriores:
Hallar un RFM con el mismopeso (33.3% a cada variable)
Hallar un RFM con un peso distinto a cada variable: Recencia (50%), Frecuencia (30%) y Monto (20%)
Etiquetar segmentos: Para este último caso, alos 5% clientes con mayor puntaje, etiquetarlos como clientes “Oro”, al siguiente 15%, “Plata”, al siguiente 30, “Bronce”, al 50% restante, “Plomo
Hacer una distribución deNro de clientes e importe de compras(TotalAmount) en cada segmento
Realizar los comentarios, lecciones aprendidas con este ejercicio (máximo 3 páginas, incluyendo losgráficos de distribución de Nro de Clientes e Importe por segmento) y enviar por email un impreso en PDF del mismo la próxima clase del viernes 10/04/2014.

Trabajo 2: AnálisisRFM, con datos transaccionales.
Este se presentará el viernes 10/04/2014
Realizar un análisis RFM, con los mismos pasos del Trabajo1, a la tabla rfm_transactions.csv