Segunda Clase Taller Mktg CAPU

TALLER DE MARKETING Y
COMERCIALIZACION II

INSTITUTO PROFESIONAL AIEP
DOCENTE: CARLOS PÉREZ URREA
MAIL: carlos.perezu@correoaiep.cl

Resumen Clase anterior I

• La marketing se define como una función de la empresa que
satisface necesidades a través de la comercialización de bienes y
servicios de manera rentable (por sobre los costos)
• La evolución del marketing nos ha demostrado que hainfluido
en la apariencia de los productos, en insumos más económicos, y
en la imagen corporativa de las empresas. Es un apoyo tanto
operativo como estratégico para las ventas.
• El producto puede ser un bien, un servicio o una idea (que tenga
un valor medible en dinero) que tiene un valor
comercial/económico (en $). La propiedad intelectual protege a
los dueños de las ideas de la piratería o el mal usode la idea.
• La necesidad es la privación de la satisfacción y la ausencia de
algún producto para satisfacerla. Evolucionan con los años y
cambian, por ello siempre habrá un producto nuevo
• El deseo es la intención de obtener un producto para su
satisfacción, es un impulso de compra que nos mueve.

Resumen Clase anterior II

• La demanda es el requerimiento de productos por parte de loscompradores que puede variar dependiendo de diversos factores. El
stock de productos de la empresa debe adaptarse a la demanda.
• Mercado es el lugar físico donde se reúnen compradores y
vendedores. Industria es un conjunto de vendedores que ofrecen el
mismo producto o similar, esto forma una cadena de valor.
• Desde el punto de vista administrativo el marketing es un conjunto
de actividades comercialesdonde se: planifica (en base al mercado),
fija precios, promocionar y distribuir productos.
• Para ello la empresa: crea, modifica o adquiere productos para
cumplir con los objetivos de la empresa y llegar a todos los clientes.

Esquema de funcionamiento del mercado e industria

Pregunta

• ¿Qué es el marketing estratégico?...
y ¿Qué es el marketing operativo?
Opiniones…

Marketing Operativo• En términos tácticos son las tareas rutinarias que se
desarrollan en el área de marketing para conseguir los
objetivos. Se basa en el desarrollo y ejecución del plan de las
5P (Precio, Plaza, Producto, Promoción + Post Venta)
• Además se destaca el plan de marketing y presupuesto,
además de la ejecución y control del plan. Es de corto plazo.

Marketing Estratégico

• Marketing se enfoca en elmercado, además del análisis del
mismo: segmentación del mercado, entender su atractivo
además de adaptarse a los cambios del entorno y del
mercado.
• Por tanto es una planificación de largo plazo

Marketing como arte y ciencia

• La gestión del marketing dentro de una organización no
es vender, sino es un proceso para aumentar la cartera
de clientes de la empresa y lograr la mantención de losclientes mediante la satisfacción plena de sus
necesidades.
• Lograr la fidelidad o preferencia de consumo y que
perdure en el tiempo es otra de sus cualidades.

Enfoques de gestión de Marketing

• Enfoque de producción: Este enfoque se
usaba en empresas hace muchos años atrás.
Su orientación se basa en el volumen de sus
ventas de determinados productos debido a
que los clientes seguirán demandandoproductos mientras estén disponibles y con
un bajo costo.

Enfoques de gestión de Marketing

• Enfoque de producto: En este enfoque las
empresas constantemente evalúan sus
producto y entregan propuestas de mejora
para los mismos. Además se procura entregar
una plena satisfacción a los compradores por
lo mismo los productos tienen valor agregado,
calidad, innovación y atractivo diseño. Estasempresas poseen elevadas cifras de
producción.

Enfoques de gestión de Marketing

• Enfoque de ventas: El enfoque se emplea
en empresas que tiene un enorme volumen
productivo o donde el producto no es
altamente demandado mientras no se motive
al consumidor. Debe lograr posicionar el
producto en el mercado, es decir realizar
esfuerzos promocionales para lograr mejorar
la percepción del comprador...