Segunda Guerra Mundial
En todas relaciones vemos que los conflictos siempre estarán presentes y más si son conflictos que se generan dentro de una organización. Muchas veces cuando surgealgún conflicto algunas personas ven como opción más fácil la de eludirlo y seguir como si nada, ni darle ninguna importancia.
Lo que diferencia a una buena compañía de una gran compañía no es la ausenciade conflictos, sino el modo de gestionarlos; dentro de estas relaciones conflictivas se han enfocado desde tres perspectivas diferentes:
* La tradicional: Esta sostiene que todo conflicto esnegativo y que por esto mismo se debe evitar a toda costa. Se genera casi siempre por la comunicación pobre y la ausencia de franqueza entre las personas.
* La de las relaciones humanas: Elconflicto es un hecho natural el cual se presenta en todos los grupos y organizaciones.
* La interaccionista: Estimula un nivel de conflicto mínimo, pero constante, de conflicto ene l grupo como motorde cambios e innovación.
Para poder resolver o encontrar solución a cualquier conflicto lo primordial es saber escuchar para poder tener una descripción clara y especifica del problema, la otraopción que tenemos es tratar de ponernos en los zapatos de los demás y así entenderlo para que se sienta bien a la hora de resolver el problema.
Siempre debemos buscar una excelente relación con todas laspersonas, dentro y fuera de la organización, ya que una compañía es la acción coordinada de individuos tras un fin común, a demás no siempre los grupos de trabajo deben ser entre personas que seconozcan entre sí, está demostrado que muchas veces las personas desconocidas a la hora de unirse para formar un buen equipo de trabajo son mucho más productivas que les demás.
FRASES
* La voluntadde escuchar, el esfuerzo por comprender, hacen que el otro se dé cuenta de que es tenido en cuenta.
* Cuando ya se sabe que quiere cada una de las partes y que es importante para ellas, es...
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