Segundo Informe De Excel Y Acces Sena

informe DE LAS PRINCIPALES FUNCIONES DE
sistemas de información en un negocio.

TUTORA VIRTUAL: MARIA YANETH OSORIO CARO.

2012

INTRODUCCION

En este informe podremos encontrar los 9 SI mas utilizados en un negocio, en los cuales podremos identificar sus principales funciones y diferencias, junto con un mapa conceptual en donde se podrá ver al grupo que pertenecen.

Por medio deeste se podrá tener un poco mas de claridad con respecto a los SI.

LISTADO DE LOS 9 SISYEMAS DE INFORMACION MAS UTILIZADOS EN UN NEGOCIO.

1. Sistema que se utiliza en el call center, este sistema registra y graba las conversaciones telefónicas de los agentes de servicio con los usuarios para medir la calidad en el servicio que se ofrece al cliente.
2. Sistema que registra las comprasrealizadas por los clientes y controla el proceso de pagos a crédito y de contado.
3. Sistema que calcula el pago mensual a los trabajadores de una empresa, este
cálculo incluye todas las prestaciones que la empresa proporciona al empleado.
4. Sistema que facilita la realización de juntas a distancia por medio de un software en donde los participantes pueden conversar entre ellos, mostrarseinformación, como gráficas y llegar a tomar acuerdos sobre algún tema importante para la empresa.
5. Sistema de inventarios de productos terminados.
6. Sistema ERP.
7. Sistema que realiza el proceso de inscripciones de alumnos en una universidad.
8. Sistema que apoya a definir costos de nuevos productos de acuerdo a análisis de mercado.
9. Sistema que proporciona las mejores prácticas para los diferentesprocesos que se utilizan en una organización.


A CONTINUACION ENCONTRAREMOS UN MAPA CONCEPTUAL, CON LA DIVISION CORRESPONDIENTE DE LOS 9 SISTEMAS, INDICANDO A QUE TIPO PERTENECEN:

Sistemas de informacion

Sistemas de apoyo Sistemas de apoyo Otros tipos de sistemas
a las operacionesgerencial

2. SI de procesamiento de transacciones 3. SI gerencial 1. SI estratégica.

4. SI de colaboración empresarial 9. SI de apoyo de decisiones 5. SI empresarial.

7. SI de control de procesos8. SI gerencial del conocimiento

6. Más que programas de ordenador son sistemas de información
que integran aplicaciones informáticas para gestionar todos los
departamentos y funciones de una empresa.
funciones de cada si (9), CON SU RESPECTIVA DIFERENCIA:

1. si estrategica:
Suelen desarrollarse dentro de la organización, por lo tanto no puedenadaptarse fácilmente a paquetes disponibles en el mercado. Su función es lograr ventajas que los competidores no posean, tales como ventajas en costos y servicios diferenciados con clientes y proveedores. Su diferencia es no apoyar la automatización de procesos operativos ni proporcionar información para apoyar la toma de decisiones.
2. SI DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES:
Recolecta, almacena,modifica y recupera toda la información generada por las transacciones producidas en una organización.se diferencia porque este utiliza ACID (un conjunto de características necesarias para que una serie de instrucciones puedan ser consideradas como una transacción). Procesan transacciones de dos formas:
1. Procesamiento en tiempo real: Los datos se procesan inmediatamente
después de que ocurre...