segundo nivel de atencion



UNIVERSIDAD DE CARTAGENA

PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE LOS SERVICIOS DE LA SALUD (CERES BOSQUE)

TEMA:

PROTOCOLO # 3






YOLIMA ACEVEDO DÍAZ
YESICA PANTOJA MARQUEZ.
DENNIS PEREZ





TUTOR

RUBI HERRERA



UNIVERSIDAD DE CARTAGENA
ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD
QUINTO SEMESTRE
CERES BOSQUE
FUNCIONES DE LA DIRECCIÓN
Dirección significa conducciónhacia un rumbo concreto con un objeto por lograr. Sin embargo, administrativamente es un nivel jerárquico en la estructura, con funciones concretas. Todos los ocupantes de los niveles jerárquicos requieren de habilidad directiva, matizada según el nivel de responsabilidad. Uno de los elementos relevantes de la dirección dentro del proceso administrativo es el liderazgo. Quien ocupa una gerenciageneral, una gerencia de área o una jefatura requiere del liderazgo para dirigir a sus equipos de trabajo hacia los grandes objetivos de la empresa.
QUE ES DIRECCIÓN
Habilidad en términos de competencia ejecutiva que los niveles gerenciales requieren para ejecutar la estrategia con eficiencia, eficacia y efectividad, y tomar las decisiones oportunas hacia los objetivos y estrategias.
Ladirección requiere de las siguientes habilidades en términos de competencia intelectual y gerencial:
Ejecutividad, para hacer realidad el futuro que se planeó.
Estrategia: en el sentido de conceptualizar y sintetizar la problemática de la situación presente y del futuro, dando las directrices estratégicas claves.
Sr cerebral, porque razona y evalúa económica y socialmente las cusas y los efectos de lasposibles alternativas y decide de manera objetiva, previo cálculo de los riesgos y consecuencias de Cada acción.
Creatividad: porque con ella genera soluciones innovadoras que le dan a la organización elementos distintivos que atraen a los usuarios y/o consumidores.
Capacidad de síntesis, porque debe definir situaciones complejas e intangibles en pocas palabras (lo que sucede y por qué sucede)esto permite plantear estrategias a seguir.
Entusiasmo, porque el director debe estar convencido, e incluso mostrarse apasionado por los proyectos, de tal forma que contagie a todos los miembros de la organización, para fajarlos no empujarlos hacia los objetivos.
Importancia de la Dirección
Sitúa en marcha todos los lineamientos establecidos durante la Planeación y la Organización, por la cualse logran las formas de conducta más deseables en los miembros de la organización. La dirección eficiente es determinante en la moral de los empleados y consecuentemente, en la productividad. Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la implementación de métodos de organización, y en la eficiencia de los sistemas de control. A través de ella se establece la comunicación necesaria paraque la organización funcione.


MEDIOS O COMPONENTES DE LA DIRECCION
Se conocen como medios de la dirección a los factores clave de que se valen los responsables de la alta dirección; ellos son:
Integración
Liderazgo
Motivación
Comunicación
Dirección ejecución y supervisión de resultados
Toma de decisiones.
Toma de decisiones Una decisión es la elección de un curso de acción entrevarias alternativas y la responsabilidad más importante del administrador es la toma de decisiones. Al tomar decisiones es necesario:
Definir el problema. Es necesario definir perfectamente cuál es el problema que hay que resolver y no confundirlo con los colaterales.
Analizar el problema. Una vez determinado el problema es necesario desglosar sus componentes, así como los componentes del sistemaen que se desarrolla a fin de poder determinar posibles alternativas de solución.
Evaluar las alternativas. Consiste en determinar el mayor número, posible de alternativas de solución, estudiar sus ventajas y desventajas así como su factibilidad de implementación, y los recursos necesarios para llevarlos a cabo. La evaluación se lleva a cabo a través de: Análisis de factores tangibles o...