Seguridad Centros Comerciales

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Seguridad en Centros Comerciales

Los modernos centros comerciales son pequeñas ciudades en sí mismas, albergando todo
tipo de negocios con diferentes actividades y niveles de riesgo, áreas de usos comunes,
áreas de servicios, cuartos de máquinas, vialidades, etc., tanto bajo su mismo techo como
alrededor del complejo.
Alejandra DeLos Reyes – Bosch Sistemas de Seguridad México

Riesgos cada vez mayores
Los nuevos formatos de los centros comerciales invitan cada vez mas a la delincuencia organizada para que opere
dentro de estos, y aunque se trata de ocultar el incremento en la actividad y sofisticación delictiva dentro y alrededor de
ellos, cada vez son más frecuentes los asaltos sistemáticos y secuestro express,principalmente, aunque también existen
otros delitos.
Los carteristas, ladrones, asaltantes, narcomenudistas y secuestradores no son la única amenaza en un complejo
comercial y sus alrededores: también lo son los incendios, terremotos, fugas de gas, vandalismo, actos terroristas, etc.
Esta problemática nos obliga a pensar en diversas preguntas: ¿Cuáles son los riesgos? ¿Cuáles son las mejoresformas
de enfrentarlos? ¿Cuáles son las medidas que pueden tomarse en centros comerciales existentes o en construcción y
cuales son las consideraciones que deben hacerse para aquellos que se encuentran en proyecto? ¿Quienes son los
responsables de brindar seguridad al público usuario, empleados, proveedores y otros visitantes? ¿Cuáles son las
pérdidas reales y cual sería la reducción si seincrementara la seguridad, tanto desde el punto de vista operativo como
del uso de sistemas electrónicos de seguridad? ¿Son las autoridades los únicos responsables, o son los comerciantes
corresponsales?

Bosch Sistemas de Seguridad
www.boschsecurity.com

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Alto costo de instalar y mantener los sistemas
Anteriormente, la instalación desistemas electrónicos de seguridad en centros comerciales era efectuada casi
exclusivamente por los comercios en el interior de su propiedad, para proteger sus operaciones. A excepción de algunos
sistemas perimetrales y de incendio, la administración del centro comercial no instalaba otro tipo de sistemas,
proporcionado únicamente seguridad con unos cuantos guardias que no siempre estabanvigilando, y en el mejor de los
casos recibían supervisión limitada con visitas de sus superiores durante los cambios de turno.
A raíz de la presión por delitos graves en el sur de la Ciudad de México, se incrementaron las medidas de seguridad
instalando (principalmente) sistemas de CCTV operados por las administradoras. La seguridad por medio de guardias ya
no fue suficiente, y en algunos casosestos sistemas se utilizan para vigilar a los propios guardias.

Sistemas no eficaces
En muchos casos, el diseño e implementación de los sistemas no parten de un diseño basado en un concepto de
seguridad total, efectuado por profesionales de seguridad. Instalar decenas o cientos de cámaras no es suficiente para
obtener un nivel de seguridad adecuado. Para que un sistema sea eficaz, debeconsiderarse como una herramienta que
apoye las operaciones de seguridad dentro de un plan de protección de mayor alcance, contemplando todas o la mayoría
de las dimensiones del problema en su conjunto.
Así mismo, los sistemas de seguridad pueden alcanzar una mayor eficiencia y eficacia cuando están relacionados entre
si, aportando mayor valor cuanto más se logra la integración de sus componentesbajo un sistema maestro, pero siempre
en conexión con la naturaleza operativa específica del complejo.

Obsolescencia
Es importante emplear tecnologías que no sean proclives a la obsolescencia al mediano plazo, o que no se encuentren
en su etapa de declive tecnológico. Para ello, es necesario conocer el estado de la tecnología, y elegir entre tecnologías
maduras, en donde la relación...