seguridad ciudadana y calidad de servicio

UNIVERSIDAD PRIVADA CESAR VALLEJO
ESCUELA DE POST GRADO
MAESTRIA EN GESTIÒN PÙBLICA
PROYECTO DE TESIS

SEGURIDAD CIUDADANA Y CALIDAD DE SERVICIO PÚBLICO DE LA
MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DEL SANTA - 2014

AUTOR:
JULIO CESAR JORDAN SALDAÑA

ASESOR:
MGTR. RICARDO MONTALVAN HUERTA

SECCIÓN:
GESTION PÚBLICA

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:
CALIDAD Y SERVICIO

PERÚ – 2014

PROYECTO DEINVESTIGACION
I.

GENERALIDADES
1.1.

Título:

SEGURIDAD CIUDADANA Y CALIDAD DE SERVICIO PÚBLICO DE LA
MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DEL SANTA - 2014
1.2.

Autor:
JULIO CESAR JORDAN SALDAÑA

1.3.

Asesor:
MGTR. RICARDO MONTALVAN HUERTA

1.4.

Tipo de investigación:
Según la finalidad

Es Investigación Aplicada.

Según su carácter

:

Es Investigación Correlacional.

Segúnsu naturaleza

:

Es Investigación Cuantitativa.

Según su alcance temporal :

Es Investigación Transversal.

Según la orientación que asume:

1.5.

:

Investigación orientada al
descubrimiento.

Línea de investigación:
CALIDAD Y SERVICIO

1.6.

Localidad:
Chimbote

1.7.

Duración de la investigación:
03 meses

II.

PLAN DE INVESTIGACIÓN
2.1.

RealidadProblemática
La criminalidad y violencia constituyen en la actualidad un problema
político social de primer orden, que exige la necesidad de implementar
medidas concretas para disminuir la violencia urbana en las principales
ciudades del país, en particular contra la delincuencia común, cuyos
efectos los padece transversalmente toda la población.

Esta violencia obedece a muchos factores causales deíndole
socioeconómico

y

cultural,

donde la

familia,

la escuela,

la comunidad y los medios de comunicación constituyen espacios
de socialización muy importantes; sin embargo, éstos históricamente
no han articulado una clara orientación de sus objetivos, contribuyendo
a una débil formación ciudadana.

La criminalidad y la delincuencia urbana es una de las manifestaciones
másnotorias de la violencia contemporánea. Nuestras ciudades
enfrentan altas tasas de delincuencia que amenazan los sentimientos
de seguridad de la población. Vernos libres de la delincuencia, gozar
de un ambiente de tranquilidad, estar protegido contra la violencia en el
hogar y en la calle, lograr que las ciudades sean más seguras son
ingredientes indispensables para un desarrollo sostenido.Las ciudades del País siempre han sufrido en mayor o menor
dimensión los avatares de la violencia, pero hoy en día lo sufren por la
incidencia de muchos factores estructurales como la desocupación,
falta de empleo, las migraciones, la pérdida de valores, etcétera, que
han elevado sus índices tornándose más agresivas y temerarias.

La Seguridad en estos últimos años ha cobrado vitalimportancia en
las Políticas de Estado, pues se está viendo afectada uno de las
principales derechos del hombre "el derecho de vivir en paz" en
condiciones adecuadas para su desarrollo.

Por esta razón el Gobierno a través de las entidades públicas
involucradas con la Seguridad Ciudadana han empezado a
implementar medidas para reducir la delincuencia como es la
adquisición de patrullerosinteligentes, incremento de más
efectivos policiales en las calles, Fortalecer el Sistema Nacional de
Seguridad Ciudadana en un primer paso con el Plan Nacional de
Seguridad Ciudadana 2013-2018, entre otras medidas en gran o
menor escala.

La Inseguridad Ciudadana viene creciendo día tras día en el Perú, por
la gran cantidad de Actos delictivos que vemos a través de la noticia o
que percibimosen las calles.
Muchos son los Planteamientos de solución de las distintas entidades
públicas involucradas con la Seguridad Ciudadana para luchar contra la
criminalidad, delincuencia y la violencia con el fin de prestar la
seguridad a la ciudadanía para vivir de forma pacífica con una mejor
calidad de vida y es aquí donde quiero enfocarme en ver desde la
perspectiva del ciudadano como...