Seguridad del paciente

Directorio
Dr. Julio Frenk Mora Secretario de Salud Dr. Enrique Ruelas Barajas Subsecretario de Innovación y Calidad

Coordinación de Asesores de la Subsecretaria de Innovación y Calidad
aría de Innovación y Ca ecret li da ubs d S

Dr. Francisco Bañuelos Téllez Dra. Odet Sarabia González Ing. Walter Tovar Vera Dra. Patricia Pérez Casso López

Dirección General de Calidad y Educación enSalud
Dr. Miguel Romero Téllez

Dirección General de Evaluación del Desempeño
Dr. Octavio Gómez Dantes

Dirección General de Información en Salud
Dr. Rafael Lozano Ascencio

Centro Nacional de Excelencia Tecnológica en Salud
Ing. Adriana Velásquez Berumen

Comisión Interinstitucional de Enfermería
Lic. Juana Jiménez Sánchez
Secretaría de Salud

Indice
Contenido Temático
4. LaCruzada Nacional por la Calidad de los Servicios de Salud y la

Página

1. Introducción....................................................................................................2 2. Presentación...................................................................................................4 3.Objetivos.........................................................................................................7

Seguridad del Paciente......................................................................................8 5. Conceptos básicos en Seguridad del Paciente.........................................14
aría de Innovación y Ca ecret li da ubs d S

6. Seguridad en Aviación y Seguridad del Paciente, ayer hoy y mañana..................................................................................................................20 7. La importancia de la comunicación en la Seguridad del Paciente............38 8. Gestión de la Calidad.....................................................................................45 9. Herramientas útiles para analizar procesos..................................................52 10.Importancia del personal facultado para laacción.................................71 11.Diez causas más frecuentes de inseguridad y diez acciones básicas para mejorar la Seguridad del Paciente................................................................76 12.Indicadores en Seguridad del Paciente.......................................................83 13.Manejo de Crisis en Seguridad delPaciente................................................89

Anexos

I. Acerca del Programa...................................................................................100 II. Codificación para la construcción de indicadores de acuerdo a la CIE-10 ................................................................................................................102 III. Guía para clasificar errores demedicación.................................................129 IV. Guía para la Construcción de Indicadores en Seguridad del Paciente. ................................................................................................................131 V. Bibliografía recomendada.............................................................................145

Simuladores y ejercicios en seguridad
14.Ejerciciosindividuales.................................................................................147 15.Ejercicios en equipo...................................................................................151

Otros
Actualizaciones................................................................................................180
de Salu Secretaría d

ÍndiceTemático................................................................................................200

SEGURIDAD Y CONSENSO
Siendo la medicina una ciencia que incorpora una gran dosis de juicio personal de quien la practica, es evidente que las definiciones de lo que es y no es posible variarán mucho. Esta es una característica con dos caras: si se mantiene dentro de ciertos límites, permite que el profesional de la salud ejerza sus conocimientos y...