Seguridad En Hoteles Espa A 2010

246

www.cuadernosdeseguridad.es

Núm. 246 ● JUNIO 2010 ● 10 euros

Seguridad en hoteles
Cinco estrellas en prevención y protección

CUADERNOS DE SEGURIDAD / JUNIO 2010

Protección
contra
incendios

Estudio de
Mercado
ITMS
«Evolución
tecnológica
en el mercado
de la seguridad
en España»
I Barómetro de 2010

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Editorial
La hostelería es uno de los sectores en los que más ha aumentado la videovigilancia

Apostar porla calidad,
la innovación y la tecnología
Según un estudio publicado recientemente, la hostelería es uno de los sectores en los que más ha aumentado la videovigilancia. Los hoteleros son cada vez más conscientes de la importancia que tiene para
su supervivencia garantizar la seguridad en sus establecimientos –el tema del Monográfico de este número–, pero aún quedan muchas lagunas.
«Un hotel –comoexplica en páginas interiores el presidente de la Asociación Española de Seguridad en
Establecimientos Turísticos, Vicente López– tiene vida las 24 horas del día, 365 días», y es imprescindible
que cada minuto se garantice la seguridad del cliente. Junto a un plan de emergencia y autoprotección en
el que se evalúen minuciosamente los diferentes riesgos y los medios de actuación al efecto, el hoteldebe
disponer de un sistema de seguridad que aúne discreción, eficacia, rapidez en la respuesta y que sirva
tanto para persuadir al delincuente como para que el cliente se sienta protegido. Para lograr este objetivo,
el departamento de seguridad –tal como señala Vicente López– debería estar integrado en la empresa,
«trabajando conjuntamente con otros departamentos e implicándose en los objetivoscomunes del negocio». Pero no siempre se plantea así. En aras de un ahorro mal entendido, la seguridad de los hoteles
adoloce, en ocasiones, de plantillas reducidas y sistemas obsoletos que no benefician en nada su prestigio
y credibilidad.
Afortundamente, cada día es menos frecuente. Las grandes cadenas sí suelen apostar por sistemas
más avanzados. Además de la videovigilancia –que haexperimentado un notable crecimiento en el sector
turístico-hotelero–, las empresas ofrecen soluciones cada vez más sofisticadas (análisis de vídeo, tecnología
por infrarrojos de visión térmica...) para garantizar la seguridad de los establecimientos hoteleros.
El estudio de Ozonia Consultores, empresa especializada en protección de datos de carácter personal,
señala que la notificación de bases de datos a laAgencia Española de Protección de Datos, con imágenes
procedentes de las cámaras de seguridad, ha aumentado un ciento por ciento con respecto a 2008.
En este sentido, en 2006 apenas existían unas 200 entidades que se declaraban responsables de cámaras de videovigilancia, para sumarse otras 5.000 al año siguiente. En la actualidad son más de 32.000
las bases de datos notificadas con estafinalidad, lo que constata que la vídeovigilancia es un fenómeno
imparable que exige garantizar un punto de equilibrio entre las necesidades de seguridad y la protección
de la privacidad, y exige, por otra parte, el cumplimiento de la LOPD, sobre todo en los establecimientos
que tienen que instalar nuevas cámaras de seguridad, para que se adapten a la ley y eviten las graves sanciones económicas que se...