Seguridad en la hoteleria

RESUMEN

Este trabajo trata de describir los sistemas de seguridad en los hospedajes donde se sabe que la seguridad hotelera consiste en considerar un sistema de medios técnicos y medios de organización donde se puede prevenir, reducir y controlar las acciones delictivas y de accidentes para poder proteger a personas y bienes.

Donde se consideran dos puntos:

• Desde el huésped delestablecimiento
• Desde el prestador de servicios hotelero
La seguridad hotelera requiere de permanente participación de todos los que están a cargo de las distintas áreas del establecimiento.

Donde los cinco puntos que impactaran a la industria hotelera serán:

• El control de la capacidad hotelera
• La seguridad
• Los recursos
• La tecnología
• Nuevaadministración

Otro de los puntos a tratar es EL DIAGNOSTICO GENERAL SOBRE SEGURIDAD EN LA HOTELERIA donde se vera que muchos de los establecimientos no cuentas con un PLAN DE SEGURIDAD INTEGRAL de personas y bienes y esto varia según la categoría del hospedaje y existen algunas pautas que son importantes y que muchas veces no se observan:

• Hay un concepto inconciente donde se piensa que: “a mi no meva a ocurrir” por lo cual no se implementa bien la seguridad.
• El acostumbramiento del personal a olvidar las pautas de actuación frente a un problema.
• No hay un conocimiento sobre la psicología de los huéspedes.
• No se hace mantenimiento ni revisión a las instalaciones.
• No hay conocimiento sobre las disposiciones municipales
• No se realiza capacitaciones alpersonal en general.

En lo que es POLITICA DE SEGURIDAD entendemos que se trata de los objetivos metas a donde orienta la empresa su accionar, las políticas de seguridad se fundamentan en:
• Filosofía
• Normas
• Organización

Las pautas para q se cumpla una política de seguridad es tener una seguridad científica que es el seguimiento e investigación de las causas de riesgo y estasson:
• La arquitectura del lugar
• Normas de seguridad
• Preveer riesgos
• Establecer planes de prevención
• Inspección de seguridad
• Análisis estadístico de seguridad

Ahora hablaremos de los que son los SISTEMAS DE SEGURIDAD EN LOS HOTELES donde se sabes que son un factor básico en el funcionamiento de cualquier establecimiento de hospedaje, controlando ydetectando los puntos críticos del establecimiento y así poder minimizar gastos en instalación, personal y mantenimiento.
Y este control se lleva mejor con un sistema integrado con lo que se puede monitorizar todas las instalaciones del establecimiento.

EL SISTEMA DE SEGURIDAD EN UN HOTEL nos dice que es un conjunto de elementos que permiten el logro de un objetivo que es la seguridad delestablecimiento y este consta de dos componentes:
• El componente humano
• El componente tecnológico
Es sabido que el sistema de seguridad consta de bases una de ella es la de prevención según ley y la otra es de un sistema de contingencia o emergencia que ya es establecido por el establecimiento.

Y para concluir hablaremos de la SEGURIDAD COMO UNA VARIABLE DE COMPETITIVIDAD y esto nos habla deque se debe lograr la satisfacción plena de todos aquellos que intervienen en la actividad satisfaciendo así todas las necesidades del huésped.

INTRODUCCION

El sistema de seguridad de un establecimiento de hospedaje es un factor importante para para reducir

SISTEMA DE SEGURIDAD EN LA ADMINISTRACION HOTELERA

SEGURIDAD HOTELERA.
La seguridad hotelera considera el sistema de mediostécnicos y de medidas organizativas tendientes a prevenir, reducir y controlar las distintas acciones delictivas así como proteger personas y bienes.
La seguridad hotelera se debe considerar desde dos puntos de vista:
• Desde el Huésped del establecimiento: su desplazamiento por motivos turísticos tiene una necesidad básica inconsciente que es la búsqueda de un estado de bienestar integral,...