seguridad en salud y riesgos

TALLER SOBRE PROCESO DE AUDITORIA DE LA FACTURACION O DE CUENTAS MEDICAS








RAYMOND ANTONY SANGUINO DE LA ROSA
Cod 10202040












UNIVERSIDAD DE SANTADER –UDES-PROGRAMA DE INGENIERIA CIVIL
BUCARAMANGA
2014

TALLER SOBRE PROCESO DE AUDITORIA DE LA FACTURACION O DE CUENTAS MEDICAS



RAYMOND ANTONY SANGUINO DE LA ROSA
COD 10202040



ACTIVIDAD 4DOCTORA:
SILVIA MARÍA SERRANO SERRANO
COORDINADORA INTEGRACIÓN VIRTUAL (TUTOR)








UNIVERSIDAD DE SANTADER –UDES-
PROGRAMA DE INGENIERIA CIVIL
BUCARAMANGA
2014
ACTIVIDAD4
Inicie con la lectura pausada y reflexiva del material seleccionado como documento de referencia y material complementario.
1. Teniendo como base lo estudiado en el material, elabore un ensayo(documento de texto que incluya portada) que aborde los siguientes temas:
Los atributos de la calidad
Elementos usados en el proceso de auditoria
Analice la gestión del auditor en la auditoria decalidad de los procesos en salud
Herramientas utilizadas para identificar la satisfacción del usuario

2. Construya un mapa conceptual sobre el proceso que sigue la institución de salud ante laqueja de un usuario.





























DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

1. ENSAYO AUDITORIA CALIDAD EN SERVICIO DE SALUD

Las instituciones del sector salud comolas demás organizaciones del sistema económico del país, hoy más que antes, se ven enfrentadas a tres grandes retos que son la supervivencia, crecimiento y urgente necesidad de utilidades, todo esto sinperder la calidad de los servicios prestados, sustento de su función social y humanitaria. La calidad en los servicios en salud, ha preocupado permanente a los profesionales vinculados al sector, yhoy en día con los cambios ocurridos a raíz de la reforma de la seguridad social ley 100/93, se constituye en un aspecto fundamental para las instituciones de salud.
La auditoria en servicios de...