seguridad en tiendas

Hurto en las tiendas
El hurto en las tiendas es a menudo percibido como un delito para iniciarse,
desde el cual los delincuentes juveniles se gradúan y pasan a cometer otros
delitos más graves.
• Se puede decir que el hurto en las tiendas alimenta el comercio de las drogas,
ya que provee del ingreso que necesitan algunos drogadictos para comprar
drogas.
• En el caso de las tiendasubicadas en vecindarios de bajos ingresos, el hurto
en las tiendas puede disminuir los ingresos en forma importante y dar como
resultado que se cierren tiendas.

Patrones Estacionales y Temporales

La mayor parte de los hurtos en las tiendas ocurren durante las horas de mayor
actividad y la mayoría de los incidentes ocurren hacia el fin de semana, entre los
días miércoles y sábado. El hurtoestacional en tiendas es consistente con la
demanda por mercancías, lo cual significa que se realizan muchos hurtos en los
períodos antes de Pascua de Resurrección, antes del verano y antes de la
Navidad o fiestas locales. Tal como se ha mencionado, los jóvenes cometen muchos hurtos en tiendas y, por lo tanto, los momentos de alto riesgo incluyen los días en que no hay clases, en las mañanas y lastardes hasta el atardecer.

Lugares propicios al hurto


La investigación no proporciona una indicación clara de los factores de riesgo
relacionados con la ubicación de la tienda; sin embargo, la tasa de los hurtos en
las tiendas tiende a ser más alta para las tiendas ubicadas:
• en los centros de las ciudades y otros lugares de gran actividad, con gran
número de clientes;
• cerca decolegios, con numerosos clientes jóvenes; y
• en sectores de bajos recursos, con gran cantidad de residentes de bajos
recursos o adictos.
La investigación también proporciona evidencia que las tiendas que dan
“directamente a la calle parecen estar más expuestas al hurto que aquéllas
ubicadas en grandes centros comerciales cerrados, debido a la mayor
“oportunidad” de escapar que existe desde lasprimeras”

Disposición de la Tienda y Exhibición de Mercancías
Las investigaciones aportan pocos lineamientos; sin embargo, el sentido común
sugiere que ciertas características en la disposición de la tienda y de los artículos
en exhibición contribuyen a los hurtos. La mayoría de ellas tienen relación con la
habilidad del personal de supervisar a los clientes, y las tiendas con mayor riesgoincluyen a aquéllas con:
• varias salidas, en especial cuando son accesibles sin pasar por la caja;
• pasillos, rincones sin salida y nichos escondidos; • salas de baño o probadores;
• exhibiciones de mercancías en alto que no permiten que los clientes (y
personas que hurtan) estén a la vista;
• sectores aglomerados alrededor de artículos de alto riesgo en exhibición; y
• pasillos que elpersonal no puede ver con facilidad desde un extremo.
Los sectores
Los sectores de las tiendas que tienen mayor riesgo de sufrir hurtos incluyen,
como se ha mencionado, aquellos que contienen los artículos más deseables.
Además, los artículos en el primer nivel y cerca de las salidas sufren un mayor
riesgo de hurtos, ya que la persona que hurta estará menos tiempo en la tienda y
por lo tantocorre menos riesgo de ser aprehendido.
“Para poder tomar acción legal por hurto en contra
de un cliente, generalmente es necesario comprobar que las
mercancías fueron sustraídas, que no se pagaron y que existió la
intención de evitar pagarlas. Por lo tanto, siempre es aconsejable
esperar hasta que el sospechoso haya salido de la tienda antes de
formular la acusación; de otra forma, puedeafirmar que tenía la
intención de pagar antes de irse.”
(Presentación de videos de robos en tiendas y las modalidades de robo)
Administrador y su rol en la seguridad del local

Una buena administración es la primera línea de defensa ante el hurto en las
Tiendas. Los administradores deben asegurar que las tiendas estén montadas en
Forma adecuada, tengan controles de inventario apropiados y...