Seguridad Hotelera

1. SEGURIDAD EN LOS HOTELES

1. SEGURIDAD EN LOS HOTELES 

1.1 CONCEPTOS DE SEGURIDAD 
La seguridad es el sentimiento de protección frente a carencias y peligros externos que afecten negativamentela calidad de vida 

Un hotel siempre debe preocuparse por conservar una imagen familiar y por brindar seguridad a todos sus huéspedes. 

Cuando un huésped elige determinado hotel, toma en cuentadiversos aspectos, sin embargo, entre los principales están la seguridad y la moralidad establecidas ya que el hotel va a ser como una segunda casa para el y buscara un lugar que tenga prestigio en esosaspectos. 

Todo buen gerente debe preocuparse, desde la apertura del hotel, por formular una serie de normas básicas referentes a la seguridad del establecimiento. Es por esto que los hoteles cuentancon un departamento de seguridad. 


1.1.1 OBJETIVO DEL DEPARTAMENTO 
Garantizar la protección de las personas, los bienes y del normal funcionamiento de los servicios de un Hotel. 



1.1.2ORGANIGRAMA 



1.1.3 DESCRIPCION DE PUESTOS 

GERENTE DE SEGURIDAD 
Es el responsable de que se cumplan las políticas de seguridad establecidas en el hotel. Recibe órdenes directas del gerente general o dealgún otro ejecutivo del hotel, dependiendo del organigrama general. 

- Elaborar el programa anual de seguridad 
- Revisar el funcionamiento de las alarmas 
- Sugerir medidas para la prevención y elcombate de incendios 
- Supervisar la custodia de valores y s transporte 
- Programar recorridos por las instalaciones del hotel 
- Supervisar la operación de las cajas de seguridad 


SUPERVISORES Vigila que las áreas del hotel se encuentren en orden y de acuerdo al carácter moral establecido asi como la salida y entrada de huéspedes a las instalaciones del hotel. 


TOMADOR DE TIEMPO 
Se encarga devigilar la hora de llegada y salida de los empleados, así como el cumplimiento de las políticas de imagen y presencia de ellos. 




2. FUNCIONES DE SEGURIDAD 

1.2.1 PROGRAMA DE SEGURIDAD 
Es...