Seguridad industrial

Guía sobre el estrés relacionado con el trabajo
¿La «sal de la vida» o el «beso de la muerte»?

Seguridad y salud en el trabajo
Comisión Europea Dirección General de Empleo y Asuntos Sociales Unidad D.6

Texto original terminado en 1999

El contenido de esta publicación no refleja necesariamente la opinión o la posición de la Dirección General de Empleo y Asuntos Sociales de la ComisiónEuropea. Si desean recibir el boletín electrónico de información "ESmail" de la Dirección General de Empleo y Asuntos Sociales, envíen un mensaje a empl-esmail@cec.eu.int; dicho boletín se publica regularmente en alemán, inglés y francés.

ÍNDICE
Página PREFACIO RESUMEN PARTE I ANTECEDENTES Reacciones arcaicas en marcos organizativos modernos ¿Qué es el estrés? Ejemplos relacionados con eltrabajo Cómo incorporar la prevención del estrés a todos los ámbitos empresariales Mejor organización del trabajo Formación adecuada Crear bloques de tiempo de trabajo Fomentar la diversificación de las relaciones laborales y las nuevas formas de trabajo Crear las condiciones óptimas para la introducción y aceptación de nuevas tecnologías Favorecer la motivación y la adaptabilidad de los trabajadoresmediante su mayor participación Promover la igualdad de oportunidades Educación y formación Resolución del Parlamento Europeo La declaración ministerial de Londres Estimular la salud mental en el trabajo Cuatro iniciativas recientes ¿Hay un problema? El coste del estrés relacionado con el trabajo Factores de estrés relacionados con el trabajo Aspectos temporales de la jornada laboral y del propiotrabajo Contenido del trabajo (al margen de los aspectos temporales) Aspectos interpersonales: trabajo de grupo Aspectos interpersonales: supervisión Condiciones relativas a la empresa Causas del estrés y de la enfermedad relacionados con el trabajo i iii 1 3 3 4

5 5 6 6 7 7 7 6 7 8 8 9 10 11 11 13 13 14 14 14 14 15

Aspectos de los factores laborales de estrés Imperativos profesionalesMargen de maniobra para decidir, control de la propia vida laboral Apoyo social El modelo psicosocial de demanda-control-apoyo Inadaptación persona - entorno El trabajo por turnos El trabajo con equipos dotados de pantallas de visualización Desfase entre esfuerzo y recompensa Cometidos nebulosos o contradictorios Posibles factores de estrés de la futura organización del trabajo ¿Cómo se manifiesta elestrés? En la esfera emocional En la esfera cognitiva En la esfera del comportamiento En la esfera fisiológica ¿Es nocivo el estrés? El estrés y la salud Enfermedades cardiovasculares e ictus Cáncer Trastornos musculoesqueléticos Enfermedades gastrointestinales Ansiedad Depresiones Accidentes y suicidios Otras enfermedades Envergadura del problema en la UE Grupos de alto riesgo Los jóvenesFamilias monoparentales Trabajadores de edad avanzada Personas con discapacidad y desfavorecidas Aumento de la vulnerabilidad y de la exposición Marco comunitario legal del estrés relacionado con el trabajo Consecuencias del estrés para la empresa Intervenciones preventivas – obstáculos y opciones Sentido de la coherencia y competencias para la vida Inversión en salud y en productividad

15 16 17 1717 18 18 19 19 19 20 20 21 21 21 22 22 23 23 23 23 23 23 24 24 24 25 26 26 26 27 27 27 27 29 30 31 32

PARTE II - EL DESAFÍO

35

Programas de prevención del estrés Un enfoque polifacético Prevención a escala de la empresa y prevención individual Opciones estratégicas para la promoción de la salud en el lugar de trabajo La declaración de Luxemburgo sobre la promoción de la salud en el lugarde trabajo Elementos clave de prevención del estrés en el lugar de trabajo

37 37 39

39

41 42

Lista de comprobación de factores de estrés relacionados con el trabajo Exceso y falta de trabajo Tiempo insuficiente para hacer bien el trabajo Desfase entre responsabilidad y derechos Instrucciones y cometidos confusos Objetivos y significados poco claros, tanto de la empresa como...