SEGURIDAD INDUSTRIAL
¿Que es el ambiente de trabajo?
Desde el punto de vista de un trabajador un buen ambiente de trabajo es el conjunto de condiciones que contribuyen a su satisfacción con su empleo. Para una empresa, es el conjunto decondiciones que hacen que los trabajadores sean más productivos.
Que provoca un buen ambiente en el trabajo:
Conciliar en equilibrio
El éxito de una estrategia de gerencia de recursos humanos consiste en encontrar las prácticas que mejoran la productividad de los trabajadores y a la vez hacen que ellos se sientan a gusto con su trabajo.
Un hallazgo fundamental de los estudios microeconómicossobre prácticas gerenciales es que puede resultar perjudicial para las empresas darle prioridad a la satisfacción de los trabajadores sobre el objetivo de aumentar la productividad u otros resultados económicos de la firma.
Bienestar y productividad
En efecto, los trabajadores que se sienten satisfechos con sus empleos no son necesariamente más productivos.
Lo son sólo en la medida en que sientanque:
•Pueden dar lo mejor de sí mismos cada día
•Hay alguien que los apoya en su trabajo
•Sus opiniones son tenidas en cuenta
•No temen ser despedidos de su trabajo.
Felicidad en el trabajo
Los trabajadores que gozan de un ambiente de trabajo con estas características son más productivos, y también son más felices con su trabajo.
Por consiguiente, una buena estrategia de manejo de recursoshumanos debe concentrarse en lograr estas condiciones, más que directamente en buscar que los trabajadores sean felices.
Bajo supervisión
Si se define la calidad del ambiente de trabajo por estas cuatro dimensiones se encuentra que en América Latina solo 48% de los trabajadores que están bajo el mando de un supervisor goza de condiciones laborables totalmente favorables a la productividad.
Esta cifraes muy baja en comparación con el alto porcentaje de trabajadores que se sienten satisfechos con su trabajo: 85% de los latinoamericanos que tiene empleo dice estar satisfecho con su lugar de trabajo.
El que haya una diferencia tan grande entre ambos porcentajes implica que muchos trabajadores se sienten a gusto con su trabajo, a pesar de que reconocen que algún aspecto de su ambiente de trabajo noes el ideal.
Falta dar lo mejor
En efecto, 14% de los trabajadores que tiene supervisor considera que no da lo mejor de sí mismos cada día en su trabajo, 18% considera que sus opiniones no son tenidas en cuenta por sus supervisores, 25% se lamenta de que no tiene a nadie que lo apoye en su trabajo y también un 25% teme que podría perder su empleo en los próximos seis meses.
Propuesta integralPuesto que las motivaciones y los comportamientos de los trabajadores de cualquier empresa pueden ser muy diversos, reflejando diferencias de personalidad, educación y aspiraciones, ninguna estrategia de recursos humanos puede enfocarse solamente en un aspecto del ambiente de trabajo.
De lo económico al estímulo
Tradicionalmente los economistas han pensado que lo esencial para la productividad es unbuen sistema de incentivos económicos, es decir que el pago que reciben los trabajadores esté vinculado estrechamente a medidas de desempeño individual observables.
Pero muy pocas empresas operan de esa forma, y las pocas que utilizan sistemas de incentivos individuales por desempeño mezclan los indicadores cuantitativos con otros criterios más amplios, que no sólo buscan reflejar aspectos del...
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