Seguridad social

CALIDAD EN LA PRESTACION DE SERVICIOS DE SALUD

• Plan de afiliacion (capacidad de pago)
• Categoria del hospital (nivel)
• Motivos de consulta de los ptes
• Especializacion del medico
• Tipo de procedimiento
• Acceso al servicio (limitaciones)

Presentado a:

Presentado por:
Laura Bibiana Castro Bulla
Alejandra Mayorga
Cristina Mojica
Andrea Velásquez

UNIVERSIDAD ELBOSQUE
Facultad de Medicina
Bogota DC

TABLA DE CONTENIDO

1. INTRODUCCIÓN
2. JUSTIFICACION
3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
4. OBJETIVOS
4.1. OBJETIVO GENERAL
4.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS
5. (AKI FALTAN CATEGORIAS DE ANALISIS O ALGO ASI Q EL DR. DIJO Q ESTA EM LA HOJA ESA)
5. MARCO CONCEPTUAL

BIBLIOGRAFIA

1. INTRODUCCION

La atención en salud tiene multiples factores que afectanla seguridad del paciente, en esta investigación se buscar hacer un análisis de los diferentes factores a los que se ve enfrentado un paciente cuando consulta a un servicio de salud como lo son entidad prestadora de servicio a la que pertenece, los requisitos de pago, tiempo que transcurre mientras es atendido, medicamentos , tecnologías usadas, calidad en el servicio, entre otros. Y estoscomo pueden aumentar la incidencia de efectos adversos en los pacientes.

En el mundo desde siempre se han venido presentando cambios a nivel social, económico y cultural, obedeciendo a la globalización; eso es de una u otra manera entendible debido a que hace parte de la condición humana. Por lo tanto el estado ha decidido privatizar por medio de diferentes leyes y reformas los servicios públicosde la población; generando empresas prestadoras de servicios de salud cada vez mas condicionantes y exigentes en cuanto a capacidad de pago. Esta privatización y creación de nuevas empresas obliga a discutir acerca de la calidad y de los efectos adversos que pueden llegar a ocurrir, también a crear cuestionamientos encaminados a investigar la calidad de los servicios prestados y el nivel desatisfacción por parte de los usuarios.

Se está planteando la hipótesis de que la calidad en la prestación de servicios está implicada de una u otra manera en la incidencia de eventos adversos en los pacientes.

El sistema de salud debe garantizar una prestación de servicios en la medida de lo posible de la mejor manera, sin importar el régimen al cual pertenece sea contributivo, subsidiado,prepagado, este en el lugar que este, sea rural o urbano, sea de la raza que sea blanca, mestiza, afroamericana, indígena, etc.

2. JUSTIFICACION

Al prestar un servicio lo primordial es garantizar su calidad, aunque no se crea la salud es un servicio y por lo cual es fundamental que lo primordial sea garantizar a la población una buena calidad y seguridad en la prestación de servicios paratener una garantía en la vida de nuestros pacientes.

Pero si vemos que estos servicios no le están garantizando una calidad en salud a la población, que vemos que están siendo vulnerados los derechos de los pacientes por una prestación de servicios inadecuada desde diferentes puntos, lo cual nos está llevado a un aumento en la incidencia de morbilidad y mortalidad como consecuencia del uso depolíticas, acciones tecnologías, técnicas, medicamentos entre otros que están poniendo en riesgo a los pacientes que llegan a un centro de salud en busca de un servicio que les garantice soluciones y calidad de vida y no más problemas.

Lo anterior es importante debido a que la plena salud no solo garantiza la eficiencia productiva a nivel nacional, el progreso de un país en cuanto a familia ysociedad, sino también la perdurabilidad de la vida y sus respectivas bondades.

La relación medico paciente que siempre ha sido el pilar en la práctica médica hoy en día se ha ido espumando más rápido de lo que creemos debido a que el tiempo para dedicarle al paciente y así poder desarrollar una relación es mínimo, ya que lo que se ha hecho es establecer un sentido mercantilista y economista...