SEGURIDAD E HIGIENE

Gestión de seguridad del paciente en la emergencia... | Dra. Ana Cristina Ayala, Dra. Ana Elena Mieres

Gestión de seguridad
del paciente en la emergencia
A propósito de un caso clínico
MEDICINA DE EMERGENCIA

Autores: Dra. Ana Cristina Ayala*, Dra. Ana Elena Mieres*

Resumen
La seguridad es un principio fundamental en la atención al paciente y un componente de la gestión de calidad.Los errores se ven en la práctica clínica, la
mayoría son prevenibles y para evitar que se produzcan es necesario tomar
conciencia de los peligros inherentes al acto asistencial. En este artículo se
analiza desde el punto de vista de la gestión de seguridad, el caso clínico de
un paciente con morbilidades graves que es autorizado a viajar al exterior,
en donde desarrolla una enfermedadrespiratoria que deriva en una internación prolongada y aumento de su morbilidad. Se analiza la historia desde
el punto de vista de la “lex artis” y la legislación vigente en cuanto al valor
de la historia clínica como documento médico legal y los derechos y deberes
del paciente. Se concluye que la interacción adecuada de los tres factores
involucrados en la asistencia sanitaria: el paciente, elpersonal asistencial y el
sistema de salud, permiten promover atenciones seguras, prevenir incidentes
y minimizar consecuencias.
Palabras claves: seguridad del paciente, gestión de seguridad, error médico.

Abstract
Safety is a key principle in patient care and one of the elements of quality
management. Most of the errors observed in clinical practice are preventable
and in order to stop themtaking place it is necessary to be aware of the
dangers inherent to the clinical procedure. This article analyses, from the
perspective of safety management, the clinical case of a patient suffering
from severe morbidity, who was authorized to travel abroad, where he
developed a respiratory disease which led to prolonged hospitalization and
increased morbidity. The case is analysed from theperspective of lex artis
and current legislation, with regard to the value of the case history as a legal

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BIOMEDICINA, 2011, 6 (3) | 36 - de Emergencia
Revista Biomedicina | Medicina 47 | ISSN 1510-9747

Gestión de seguridad del paciente en la emergencia... | Dra. Ana Cristina Ayala, Dra. Ana Elena Mieres

medical document and the rights and duties of patients. It is concluded thatthe
appropriate interaction of the three factors involved in healthcare – the patient,
healthcare staff and the health system – make it possible to promote safe care,
prevent incidents and minimize consequences.
Key words: patient safety, safety management, medical error.

Fecha de recibido: julio 2011
Fecha de aceptado: setiembre 2011
Correspondencia: Ana Elena Mieres|•aemg21@gmail.com1. Introducción

La seguridad clínica o los riesgos a los que se someten los pacientes en función de su relación

con el sistema sanitario, han sido mencionados con mucha frecuencia en el desarrollo de las
ciencias biomédicas. El aspecto
más importante para evitar errores es tomar conciencia de los
peligros inherentes al acto asistencial, especialmente para determinados grupos de edad o desituaciones físicas o psíquicas y
sobre todo en algunas unidades
asistenciales como las que asisten pacientes críticos, en donde
los errores son más frecuentes
vinculados al mayor número de
fármacos y procedimientos que
se utilizan, a lo que se suma la
no participación de los pacientes
por su estado crítico2.

Calidad en la atención sanitaria: es cuando la actuación profesional y laatención permanente
al enfermo se desarrollan conforme a los más precisos y actualizados conocimientos científicos,
y con un trato personal considerado. Hay una calidad intrínseca
o científico técnica referida a la
capacidad de solucionar los problemas de salud mediante el uso
de conocimientos y la técnica, y
una calidad extrínseca o percibida referida a la satisfacción de
los usuarios...