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LOS INDICADORES
Son formulaciones generalmente matemáticas con las que se busca reflejar una situación determinada. Un indicador es una relación entre variables cuantitativas o cualitativas que permite observar la situación y las tendencias de cambios generadas en el objeto o fenómeno observado, en relación con objetivos y metas previstas e impactos esperados. Estos indicadores pueden servalores, unidades, índices, series estadísticas, etc. Son las herramientas fundamentales de la evaluación.
Utilidad
Los indicadores son útiles para varios fines:
a) Evaluar la gestión.
b) Identificar oportunidades de mejoramiento.
c) Adecuar a la realidad objetivos, metas y estrategias.
d) Sensibilizar a las personas que toman decisiones y a quienes son objeto de las mismas, acerca de las bondadesde los programas.
e) Tomar medidas preventivas a tiempo.
f) Comunicar ideas, pensamientos y valores de una manera resumida: “medimos lo que valoramos y valoramos lo que medimos”
Un indicador aislado, obtenido una sola vez, puede ser de poca utilidad. En cambio, cuando se analizan sus resultados a través de variables de tiempo, persona y lugar; se observan las tendencias que el mismo puedemostrar con el transcurrir del tiempo y se combina con otros indicadores apropiados, se convierten en poderosas herramientas de gerencia, pues permiten mantener un diagnóstico permanentemente actualizado de la situación, tomar decisiones y verificar si éstas fueron o no acertadas.

Características de un buen indicador.
Sirve a un propósito;
a) Se ha diseñado teniendo en cuenta este propósito ylas características de los usuarios.
b) guarda relación con un asunto de interés actual o futuro (es decir, es útil).
c) es costo-eficaz: logra el objetivo de su utilización con la mínima cantidad de recursos, utiliza recursos (datos, entre ellos) existentes o permite utilizar los datos nuevos que requiere para otros usos y usuarios.
d) es válido, es decir que mide lo que se pretende medir.
e)es objetivo: permite obtener el mismo resultado cuando la obtención del indicador es hecha por observadores distintos, en circunstancias análogas.
f) es sensible: es capaz de captar los cambios ocurridos en la situación objeto del indicador.
g) es específico: aplicable solo a la situación de que se trata.
h) es inequívoco en su significado.
i) se puede obtener sin dificultad.
j) es consistenteen el transcurso del tiempo.
k) se obtiene oportunamente.
l) es preciso.
m) es transparente (fácilmente entendido e interpretado por los usuarios).
n) es dado a conocer periódicamente a las partes interesadas.

Estos criterios tienen varias implicaciones que condicionan y limitan los tipos de indicadores que se pueden desarrollar, y la forma como se pueden construir, presentar y utilizar.Muchos de estos criterios son también en cierto grado mutuamente incompatibles: ésa es una razón por la que los indicadores son difíciles de diseñar. La necesidad esencial de costo-eficacia, por ejemplo, significa a menudo que los indicadores se deben desarrollar con base en los datos que ya existen o, si éstos se van a recoger por primera vez, que puedan ser utilizados también para otrospropósitos. Desafortunadamente, muchos de los datos existentes se han recogido para propósitos específicos y no son, por lo tanto, ideales para otros usos. La necesidad de claridad y de facilidad de entender también implica que los indicadores deben condensar a menudo grandes volúmenes de datos en un breve resumen (como lo es un indicador), y que las complejidades del mundo se reducen a un mensaje simple einequívoco. El criterio de validez científica, por otra parte, requiere que el proceso de precisión no vaya demasiado lejos. Los indicadores deben simplificar, sin sesgar, la verdad subyacente, o perder las conexiones y las interdependencias vitales que gobiernan el mundo verdadero. Al mismo tiempo, si los indicadores deben ser sensibles al cambio, es necesario que se basen en datos exactos, de...