Seguridad y salud ocupacional

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
LA UNIVERSIDAD DEL ZULIA
FACULTAD DE INGENIERÍA
ESCUELA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

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REALIZADO POR:
Lazo Mendoza, María Gabriela
C.I.: 16.832.162

|Tutor Académico |Tutor Industrial |
|Ing. Emily Machado|Arq. Nohelis Rosales |

Fecha de realización de las pasantías:
01/12/2008 – 10/02/2009

Maracaibo, Febrero de 2009
Informe de Pasantía Industrial
Departamento de

APROBACIÓN DEL INFORME

_______________________________
Lazo M. María G.
Teléfonos: 0426-822.73.70
@hotmail.com

____________________________
Profesora: EmilyMachado
Tutor Académico
Mantenimiento, Construccion, Proyectos, Occidente, C.A
M.C.P, Occidente, C.A

APROBACION DEL INFORME
TUTOR INDUSTRIAL/INSTITUCIONAL

En mi carácter de Tutor Industrial de las Pasantías Ocupacionales de la bachiller: Lazo Mendoza, María Gabriela., notifico que este informe ha sido revisado y aceptado por la empresa: M.C.P, Occidente, C.A, a fin de ser consignado ala Universidad del Zulia para efectos de la evaluación académica.

En _______________ a los ______ días del mes de ______________ del año 2009.

______________________
Tutor Industrial
Ing. Andrés Bracho y/o
Arq. Nohelis Rosales

Lazo Mendoza, María Gabriela. “DISEÑO DE MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA EMPRESA M.C.P. OCCIDENTE, C.A”. Informe de Pasantías. Universidad del Zulia.Facultad de Ingeniería. Escuela Ingeniería Industrial. Maracaibo. Venezuela. 2009.

RESUMEN

El presente informe se basa en las prácticas profesionales realizadas en la Empresa M.C.P OCCIDENTE, C.A., en el cual se diseñó un manual de procedimientos para dicha empresa. Para realizar este Manual se utilizó la entrevista no estructurada con el personal perteneciente a M.C.P. OCCIDENTE, C.A., debido aque la empresa no contaba con manuales de ningún tipo. Durante esta práctica, se pudo conocer gran parte de los procedimientos con los que se trabaja en la empresa. Además, se presenta una breve descripción de la empresa, actividad comercial, principales clientes y obras ejecutadas. A su vez, se engloba la justificación y objetivos de la práctica profesional donde se describe detalladamente uncronograma de las actividades de las pasantías realizadas, conclusiones y recomendaciones.

Las actividades de Pasantías se realizaron en varias Gerencias de la Empresa, ya que se deseaba recolectar la información necesaria para obtener los procedimientos y formatos utilizados en cada puesto de trabajo, y así poder garantizar y prestar un mejor servicio a nuestros clientes.

Palabras Claves:Procedimiento, Manual, Proveedor, Cliente.

INTRODUCCIÓN

La practica profesional se incluye en el programa de estudio con la finalidad de que el bachiller próximo a egresar de la Escuela de Ingeniería Industrial, ponga en practica los conocimientos teóricos adquiridos durante su formación académica, permitiéndole: proyectar su desempeño en un futuro campo profesional; aprender de losconocimientos, basados en la experiencia, del personal con el que interactúe y relacionarse con otros factores intangibles de la realidad laboral, como la cultura y el clima organizacional.

Las organizaciones hoy en día se enfrentan al reto de posicionarse en un mundo competitivo donde factores como nuevas tecnologías, procesos innovadores, exigencias del sistema de costos y las preferenciasde los consumidores obligan a las empresas a realizar cambios a corto y a largo plazo, con la finalidad de mejorar su capacidad competitiva.

Un Diseño de Manual de Procedimientos, refleja la estructura que debe tener la organización para que esta pueda desarrollar su labor y toca los puntos que las empresas necesitan optimizar dentro de las funciones básicas de la administración para...