SEGURIDAD

FERNANDA SANTOS SAMANIEGO

Proyecto Integrador Seg. 1

CARRERA DE SEGURIDAD PÚBLICA Y PRIVADA

AÑO LECTIVO 2012

PROYECTO INTEGRADOR
Primer Mes

Actividad de aprendizaje 1.1.
Busque una empresa de seguridad y su razón social la misma que sea de su confianza a fin de realizar una indagación sobre los problemas estructurales y organizacionales de la misma. Realice una breve reseña dela empresa de acuerdo al siguiente esquema:


EMPRESA Empresa Integradora de Servicios que se caracteriza por desarrollar e implementar soluciones a las necesidades de seguridad de la sociedad esmeraldeña.
RAZÓN SOCIAL SEGURIDAD TECNOLÓGICA S.A.
UBICACIÓN Y DIRECCIÓN Ciudad de Esmeraldas.
Calles Gustavo Becerra y Salinas Nº 12-13.



BREVE DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA EN ESTUDIO Laempresa cuenta con un personal capacitado para cubrir los requerimientos de sus clientes, posee equipos de última generación para la venta e instalación de sistemas de seguridad, control de acceso, circuito cerrado de televisión, detección de humo, detectores de armas y metales, alarmas contra robo y asalto.

Esta siempre dispuesta a brindar todo el asesoramiento y capacitación necesaria que suempresa requiera, sea esta seguridad industrial, bancaria, comercial, o residencial.




RESEÑA HISTÓRICA: DESDE LA CREACIÓN DE LA EMPRESA Fue creada por el Gral. Raúl Matamoros Espinoza, se constituye como sociedad anónima el 28 de Febrero de 2009, para posteriormente concedérsele el permiso de operación del Ministerio de Gobierno No. 0579.

Seguridad 2000-SEGURIDAD TECNOLÓGICA, posee lascertificaciones: ISO 9001-200, CAB-ISO 9001-2000 y CAB.IS-SS 10402. Por sus procesos en seguridad, encaminados a satisfacer las necesidades de sus clientes.
Esto garantiza que el servicio que presta sea de la más alta calidad, de acuerdo a los estándares internacionales.








ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA
No posee un Manual de procesos, pero si una Reglamento Interno en elque hace hincapié a las siguientes POLÍTICAS DE CALIDAD:
SEGURIDAD TECNOLÓGICA, ha implementado una política de calidad acorde a las necesidades de la empresa y con el objetivo de mantener la misma bajo un sistema de gestión de calidad, siguiendo como preceptos los siguientes:

• Implementar procedimientos para involucrar a todo el personal en el sistema de gestión de calidad.
• Aplicar losprincipios de la mejora continua en todas las áreas de la empresa.
• Entrenamiento y capacitación de todo el personal, con el objeto de obtener en todo momento la mejor performance de los mismos.
Posee un organigrama de acuerdos a los órdenes jerárquicos de la empresa.










Actividad de aprendizaje Nº 1.2.

Mediante un diagrama causa efecto, identifique y redacte la situación dela empresa de seguridad, en su aspecto organizacional. De igual manera, justifique su organización y plantee los objetivos tanto generales como específicos de la investigación:















Diagrama de Causa-Efecto para la investigación de quejas en una empresa de seguridad, porque los servicios que brindan no poseen la calidad adecuada.

JUSTFICACIÓN:
En la actualidad, en elmundo exterior existen muchos agentes generadores de riesgos y amenazas, que recorren vertiginosos y cambiantes ambientales en los cuales se desenvuelve su actividad diaria.

Por lo que, los servicios que brinda la empresa a la sociedad esmeraldeña están justificados y respaldados por un conjunto de profesionales expertos en las áreas de seguridad, informática, electrónica, inteligencia,antiterrorismo, y otras ciencias afines o complementarias.

Además, cuenta con un amplio y profesional grupo de expertos asesores en nuestros equipos de analistas y de operaciones conformado por 2 oficiales, 4 supervisores, 12 inspectores y más de 100 operadores de seguridad a nivel provincial. Distribuidos en nuestras bases de operaciones, entrenamiento y oficinas - sucursales que están...