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MANUAL BÁSICO DE CAPACITACIÓN PARA GUARDIAS






























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Fecha
0

Por ser la primera versión no existen cambios.

Jul/2010
































Elaboró:






Revisó:



Aprobó:INSTRUCTOR DE CAPACITACIÓN
REPRESENTANTE DE LA DIRECCIÓN
DIRECTOR GENERAL



1. OBJETIVO:
El presente Manual tiene el propósito de servir como una herramienta teórica orientada a la formación –inicial o en servicio– de los Guardias de SPC.


2. ALCANCE:
Aplica a todo el personal operativo que vaya a desempeñarse en la modalidad de Seguridad Privada en el Cuidado y Protección de BienesInmuebles (Guardias).


3. RESPONSABILIDADES
Instructor de Capacitación: Es responsable de apegarse a lo establecido en este documento durante el diseño y ejecución de los cursos de capacitación, y asegurarse de actualizarlo de acuerdo a los requerimientos de los clientes y la legislación en la materia.
Comisión Mixta de Capacitación y Adiestramiento (Cuerpo Directivo): Es responsable de revisar y,en su caso, autorizar la temática contenida en el presente Manual y sus diversas actualizaciones.
Dirección Operativa: Es responsable de asegurarse de que en cada servicio siempre exista una copia del presente Manual, para la consulta del personal asignado a dicho servicio.


4. TERMINOLOGÍA USADA
Bitácora de Servicio: Una bitácora es un registro detallado de cada una de las actividades quedesempeña el elemento operativo en su jornada y de los sucesos que se presentan en su servicio.
Cacheo: Es una revisión corporal que el elemento operativo debe practicar a las personas que ingresen y/o salgan de alguna zona de riesgo, principalmente de robo hormiga o sabotaje. Esta revisión se hace de manera manual y en ocasiones ayudado de detectores de metales tipo espada.
Control de Accesos:Es la acción de vigilar (controlar) los puntos estratégicos (accesos) de modo constante, utilizando normas y procedimientos establecidos por el usuario.
Derechos Humanos: Los derechos humanos son aquellas libertades, facultades, instituciones o reivindicaciones relativas a bienes primarios o básicos que incluyen a toda persona, por el simple hecho de su condición humana, para la garantía de unavida digna.
Elemento operativo: Elemento operativo de la empresa de seguridad privada encargado de la seguridad y protección de los valores del usuario.
Ley: es una norma jurídica dictada por el legislador. Es decir, un precepto establecido por la autoridad competente, en que se manda o prohíbe algo en consonancia con la justicia. Su incumplimiento trae aparejada una sanción.
Perfil delelemento: Se refiere a las características físicas y psicológicas, experiencia, nivel de estudios, aptitudes y actitudes, idoneidad y confiabilidad que se requieren al candidato a ocupar una plaza de Guardia.
Presentación personal: Se refiere a la higiene, el arreglo del vestuario, el corte de pelo que ayudan a mejorar el aspecto físico de una persona.
Primeros Auxilios: Los primeros auxilios son loscuidados inmediatos y temporales dados a las víctimas de un accidente o enfermedad repentina mientras se obtiene la atención médica especializada.
Protección Civil: Conjunto de recursos humanos, materiales y de sistema que permite la salvaguarda de la vida, la salud y el entorno de una población ante situaciones de emergencia o desastre.
Reglamento: es cualquier norma de carácter general emanadadel Poder Ejecutivo. Tienen como fin el desarrollo de las leyes.
Relaciones interpersonales: interacción por medio de la comunicación que se desarrolla o se entabla entre una persona y el grupo al cual pertenece.
Reporte Escrito: Es una presentación formal y por escrito de algo que ha pasado o de algo que no paso.
Rondín: Recorrido de supervisión por el inmueble custodiado para mantener el...