seguridad

Enfoque
En los
clientes
Actividades
TQM
Mejora
continua
Red social

Participación
total

Enfoque
En los
clientes

Product-Out

Market-in

Enfoque
En los
clientesActividades
TQM
Mejora
continua
Red social

Participación
total

Enfoque
En los
clientes

Mejora
continua

Dirección por Procesos

Mejora Continua

=
Mejora Sistemática

+
MejoraIterativa

Mejora Sistemática

Modelo WV para resolución de problemas

En ningún momento hay que usar especulaciones u opiniones
como bases para formular decisiones.

Mejoras y Resolución deProblemas

Control de Procesos

Ciclo SDCA

•Estandarizar
•Ejecutar
•Verificar
•Actuar

Mejora Reactiva

Mejora Reactiva + Control de Procesos

Mejora Reactiva + Control de ProcesosMejora Reactiva + Control de Procesos

Mejora Reactiva + Control de Procesos

Mejora Reactiva + Control de Procesos

Mejora Reactiva + Control de Procesos

Mejora Reactiva + Controlde Procesos

Siete pasos QC

Mejora Proactiva

Mejora Continua

=
Mejora Sistemática

+
Mejora Iterativa

Mejora Iterativa

Ciclo PDCA

P

Control de Procesos
Principiosbásicos

•Las necesidades de los clientes determinan el output de
producto deseado.
•El proceso determina las características actuales del producto.
•El output de productos inevitablemente presentavariaciones.
•La inspección es un método de control primario mediocre.
•Para satisfacer las necesidades de salida deseadas, hay que
reducir las variaciones de output de productos, localizando yerradicando las fuentes de variación en el proceso.

Alternación entre los ciclos SDCA y PDCA

Atención a los
Focos vitales

¿Proceso ó Creatividad?

Proceso de mejora e innovación

Modelode Desarrollo

Identificación del Problema
•Detección del Problema
•Explorar la situación
•Formular el Problema

•Orientación a las Debilidades.
•Exploración del Problema.
•Selección...