Seguridad

Estrategia global de comunicación
Julio de 2012

Contenido
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Antecedentes Objetivo Base de trabajo Metodología Concepto Operacionalización Despliegue

1.

Antecedentes

Creación del Sistema de Comunicaciones Estratégicas

Definición de la estructura y la Red COEST

Doctrina: Lineamientos de Política 6 y Reglamento de identidad, imagen y comunicaciónEntrenamientos a la Red COEST y a líderes de unidad

2.

Objetivo

Fortalecer las relaciones y vínculos institucionales y con la comunidad, para continuar construyendo credibilidad y confianza en la Policía Nacional.

3.

Base de trabajo
Sistema de Comunicaciones Estratégicas

4.

Metodología
Ciclo permanente de comunicación
CONOCER  De mensaje a narrativas  Agenda temática COMPARTIR Ruta de relacionamiento  16 estrategias Plan Corazón Verde  Constelación 8H COMPROBAR  Constelación de atributos

Método – CONOCER De mensajes a narrativas

Mensajes Es información de acontecimientos que no necesariamente tienen una conexión entre sí.

Narrativas Es una estructura de comunicación con un hilo conductor que permite relatar y contar una historia dentro de un contexto paraconstruir significados y valor en la sociedad.

Método – CONOCER De mensajes a narrativas

La Policía Nacional en su interés por mantener las condiciones de seguridad y convivencia en el país…

...ha capturado a uno de los 100 más buscados en Bogotá. Se trata de alias XXX quien se encuentra acusado de XXXX. Esta persona ha sido sometida a la justicia .....

Este procedimiento fue posiblegracias al compromiso de XX integrantes de la Institución que durante XX meses realizaron…

Con esta acción, continuamos trabajando para consolidar la seguridad ciudadana

Agradecemos la colaboración ciudadana y los invitamos a que apoyen al policía de su cuadrante para que entre todos aportemos a la seguridad y convivencia.

Ejemplo Comunidad

Método – CONOCER De mensajes a narrativas¿Qué es la Institución?
La Policía Nacional en su interés por mantener las condiciones de seguridad y convivencia y alineado con el Gobierno para alcanzar condiciones de seguridad óptimas…

¿Qué hace?

¿Cómo se realizó?

¿Cómo se proyecta?
Con esta acción, la Institución estará en la capacidad de garantizar los derechos y libertades públicas para fortalecer la seguridad y convivencia en elpaís.

Pedagogía
Agradecemos la colaboración de los comerciantes y los invitamos a que realicen un trabajo permanente con la policía de su cuadrante.

...busca abrir espacios de interacción con los comerciantes para generar vínculos que les permitan integrarse, participar y cooperar.

Ejemplo interinstitucional

Para este acercamiento, hemos dispuesto de los líderes de los cuadrantes quienesponen a su disposición…

Ejemplo institucional

La Policía Nacional con su enfoque humanista como eje transversal de la Institución,

...ha entrega do subsidios por un valor total de XX a 100 funcionarios de la Institución que han sufrido pérdidas materiales por la reciente ola invernal.

Además, ingenieros y arquitectos de la Institución están acompañando y asesorando a los beneficiariospara que este suceso no vuelva a ocurrir.

Con esta acción, la Institución continúa trabajando por los hombres y mujeres policías que arriesgan sus vidas por el bienestar de los colombianos.

Recordemos estrechar los lazos de solidaridad con nuestros compañeros y tengamos toda la disposición para …

Método – CONOCER Agenda temática




Gestión anticipada y estratégica paradistribuir los temas a comunicar de acuerdo con los hechos, percepciones y opiniones. Construcción de agenda institucional y local.
Integridad ética Integridad física
Resultados operativos Acontecimientos de convivencia Acontecimientos de seguridad

Derechos Humanos

Servicio de Policía

Aspectos institucionales

Tiempo

Hecho – percepción - opinión Anticiparse – proactivo - planeado...