SEGURIDADA Y MEDIOS


Hugo Fruhling / Cecilia Dastres
Centro de Estudios en Seguridad Ciudadana
Las diferencias existentes entre los niveles de temor al delito y la realidad -que corresponde a la frecuencia con que las personas son objeto de hechos de violencia-es motivo de debate en muchos países. Los porcentajes de encuestados que expresan temor a ser objeto de ciertos delitos usualmente superan con creces alos que son víctimas de los mismos en un año. Hay quienes explican esta diferencia como el resultado de la influencia de los medios de comunicación que incentivan la ansiedad de las personas. Otras opiniones presentan -en cambio- una visión discrepante, afirmando que el temor no es más que una manifestación directa de la realidad de violencia que afecta a la sociedad. La verdad es que contamos coninformación limitada sobre el impacto real de los medios como para determinar cual de ambas posiciones es correcta. Especialmente, porque aquí no sólo importa lo que éstos "dicen" y "proyectan ", sino que también el cómo esa información es recibida y procesada por la ciudadanía.
Es este proceso de recepción e interpretación de noticias -subjetivo y tan amplio como sujetos existen- el quedificulta la determinación objetiva de la influencia de los medios de comunicación sobre la sensación de inseguridad que prevalece en la ciudadanía, puesto que el mensaje que entreguen los medios de comuni-cación puede o no generar temor, dependiendo de las circunstancias de vida de cada sujeto que lo recibe, así como de sus prioridades, motivaciones y creencias.
A pesar de lo anterior, el receptor denoticias bien informado debe tener conciencia que por razones muy diversas los medios reflejan sólo aspectos de la realidad, lo que resulta especialmente cierto para el caso del crimen, por tratarse de un fenómeno difuso y por lo demás clandestino. Muchas veces los aspectos de la realidad que se muestran son excepcionales y pueden contribuir a dibujar una imagen poco proporcionada a la realidadque se vive.
De acuerdo a las investigaciones desarrolladas por el Centro de Estudios en Seguridad Ciudadana del Instituto de Asuntos Públicos de la Universidad de Chile, lo que presentan nuestros medios es el resultado de un proceso de selección de la noticia. Lo que llega a nuestros televisores, radios o diarios ha pasado previamente por un conjunto de actores que han determinado cual fragmentode la realidad conoce la luz pública. Un segundo proceso de selección ocurre en el mismo medio de comunicación, cuando se revisan los acontecimientos ocurridos y se decide cuál se va a cubrir con mayor profundidad. Esta selección pasa por el criterio de periodistas -que deciden qué acontecimientos presentarle al editor- y por el editor, quién ejerce el filtro final sobre los acontecimientos que sevan a cubrir y dar a conocer.
Un segundo aspecto hace referencia a los criterios utilizados para seleccionar los acontecimientos que parecen más interesantes para presentar públicamente. Estos criterios van desde la elección o descarte -dependiendo del medio- del tipo de acontecimiento o actor involucrado, lo que genera que si un sujeto se informa sólo en base a lo que entrega un solo medio,probablemente esté mas informado de cierto tipo de acontecimientos y crea que los otros no ocurren. Es el caso de los medios que informan o no informan sobre violaciones, suicidios, delitos donde están involucrados menores, entre otros criterios.
Otro tipo de criterios tienen que ver con la posición ideológica que puede tener el medio con respecto de la policía, el gobierno o los tribunales.Asimismo, juega un rol fundamental en este proceso de selección lo llamativo del acontecimiento y su potencial para atraer al consumidor de noticias y por tanto a la publicidad en el medio. De allí que se elijan aquellos hechos que pueden ser más atractivos para la ciudadanía por su grado de espectacularidad, lo curioso o anecdótico que resultan, por el tipo de sujeto que se ve involucrado (alguien...