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Desarrollo de Recursos Humanos
Ante una realidad donde el capital humano es una clara ventaja competitiva, en la que nuestro colaborador es nuestro socio, es fundamental, por un lado, escuchar a nuestros colaboradores de manera activa para saber lo que piensan, lo que quieren y a qué están dispuestos, y por otro, conseguir su fidelización y participación en el logro de la misión y losobjetivos, interiorizando valores, cultura etc. Estos son los objetivos del Desarrollo de Recursos Humanos.

Programas de formacion y desarrollo personal
Algunos de los programas de formación se aplican mientras se trabaja, y son:
1. La formación en el puesto de trabajo.
2. La formación en aprendizaje.
3. La rotación de puestos de trabajo.
Los programas de formación que se desarrollan al margen deltrabajo son: 

1. Las conferencias, vídeos, películas y audiovisuales.
2. El estudio de casos.
3. Las representaciones (sociodramas).
4. La simulación.
5. Las lecturas, el estudio personal y la enseñanza programada.
6. La formación en talleres de sensibilización.

La formación en el puesto de trabajo
Se utiliza en trabajos relativamente sencillos, de modo que los trabajadores aprendencon la práctica en su puesto llevándolas bajo la orientación de otra persona con experiencia, que actúa como formador.
Para que sea efectiva, se han de seguir varias etapas. En primer lugar, el trabajador ha de ser informado de las características generales del puesto, sus objetivos y lo que se espera de él.
Seguidamente, el formador realiza el trabajo para que el trabajador le imite y se repitentantas veces como sea necesario; mientras se van resolviendo las dudas hasta que el trabajador pueda realizar el trabajo sin ayuda.

La formación en aprendizaje
Se utiliza en trabajos en los que la formación requiere largos períodos de tiempo y niveles de destreza bastante elevados. El nuevo empleado trabaja como ayudante de otro que tiene experiencia, durante un período prolongado. La relaciónque se establece facilita la retroalimentación, que se consigue casi desde el comienzo del aprendizaje.

La rotación de puestos de trabajo
Para que los empleados tengan una visión global de la organización es conveniente que roten por varios puestos. La adaptabilidad de los trabajadores que se consigue así facilita la organización del trabajo en períodos de vacaciones, ausencias porenfermedad, dimisiones, etc.
Antes de ocupar un nuevo puesto, el empleado recibe una instrucción directa. Se aplica especialmente a nuevos empleados que no conocen la empresa y que van a ocupar un puesto en el que resulta conveniente que la conozcan.
También se aplica a programas de desarrollo para puestos directivos. Los candidatos son objeto de sucesivas asignaciones temporales a diversos departamentospara que se familiaricen con las actividades de la empresa y sepan la función que desempeña cada unidad organizativa.

Las conferencias, cintas de vídeos, películas y audiovisuales
Tienen el inconveniente de que apenas exigen un esfuerzo a los receptores que adoptan una posición pasiva.
Las conferencias apenas requieren tiempo de preparación y si el número de asistentes es alto, el costeunitario puede ser muy bajo.
La preparación de videos, películas y otros medios requiere tiempo y un elevado presupuesto. 
Estos programas adolecen de falta de participación, repetición, relación y retroalimentación.
Conviene que después de la exposición se realicen intercambio de opiniones y puntos de vista.

El estudio de casos
Estudiando casos reales o simulados, se aprende a actuar ensituaciones semejantes. El moderador plantea el caso y se discuten las distintas alternativas de decisión, las ventajas e inconvenientes de cada una, hasta llegar a la decisión final. El objetivo principal es enseñar a decidir.

Las representaciones (sociodramas)
El principal objetivo es conseguir cambios de actitudes y mejores relaciones humanas. Cada participante representa el papel del otro y...