Seguros

Politécnico Grancolombiano Institución Universitaria

Alumna: Andrea Carolina Diaz Avendaño

Fecha: 25 de Noviembre de 2011

Asignatura: Electiva III

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“Debe existir un justo equilibrio entre las partes para poder hablar de derechos de los consumidores de seguros”

Las actividades que realizan los seres humanos a diarioestán expuestas a diferentes riesgos que derivan en una consecuencia grave, repercutiendo en el diario vivir y hasta las actividades normales que anteriormente no contenían ninguna eventualidad que reputara riesgo. Por lo cual se deben buscar medios que minimicen el origen de esta eventualidad y si no se puede evitar que ayuden a que esta no sea una sobrecarga para quien la soporte, este mecanismoes denominado seguro, teniendo este una gran acción en la reparación del desafortunado evento que dio lugar a la existencia del riesgo.
Es decir que el seguro lleva consigo un factor social que estimula la prevención de los riesgos y el progreso del mismo, para las partes. Se deduce de el una relación entre ellas por medio de un contrato que permita la ejecución y protección del riesgo y queexista una equidad entre las mismas para la carga que deba soportar una de ellas, que así una de las partes sea la que deba soportar el resarcimiento del riesgo, la otra debe brindarle o contribuirle con un justo equilibrio dentro del contrato, no se debe entender que se desvirtué el resarcimiento del riesgo, sino mas bien que la prevención este equilibrada de acuerdo a las obligaciones, cargas yderechos de las partes. Por lo que debe existir una protección por si la armonía que se debe apreciar de este contrato se altera y la protección no es otra que la jurídica, evitando que se trasladen cargas masivas a una parte, generando una inconveniente explotación del contrato de seguro que requiere una comercialización masiva, es decir que la solución es un control entre los derechos de losconsumidores y las necesidades productivas del seguro.
Se debe entender entonces que dentro de este contrato existe un elemento consumista, que concibe responsabilidades más grandes para su protección, por lo que se entiende que dentro del mismo emerge un derecho de consumo para el servicio de seguros o la prestación misma de estos. En este nuevo derecho de contratos ya no se hablan de los mismosextremos, por lo que la connotación ya no es de asegurado, asegurador y beneficiario sino de consumidores, que deben ser protegidos contra los extremos que se denominan fuertes y contra sus tergiversadas maniobras de liderar todas las puntas de los extremos negóciales, que no tienen ningún interés en modificar ese estado fuerte en el que se encuentran por ser la mano negra que maneja el alcance jurídicoque acompaña la actividad aseguradora.
Ante este panorama, surge el Estado para balancear la desigualdad existente entre las partes contemplando una asimetría al imponer forzosamente la inoperancia de métodos injustos, por medio de la promulgación de estatutos del consumidor que contemplen elementos garantistas, contando con entidades gubernamentales, procedimientos específicos propiciando pormedio de estos la conciencia social y jurídica de que existe un extremo consumidor de seguros que debe ser protegido y que por encima de todo tiene derechos.
En Colombia existen varias normas que brindan una protección al consumidor de seguros, partiendo de la Ley más general a la más particular, con el fin de instaurar los derechos de los consumidores. Con la resolución de la naciones unidas de1985 se estableció la carga de formular, fortalecer y mantener políticas que protejan al consumidor en general por medio de normas que promocionen y protejan los intereses económicos de los consumidores, accediendo a un correcta información que les permita elegir adecuadamente el otro extremo de la relación consumista o negocial de acuerdo con sus necesidades y así mismo que se distinga la...