Seguros

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA ALBERTO ADRIANI

ANALISIS DEL SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL COMO SEGURO OBLIGATORIO, PARA VEHÍCULOS DE TRANSPORTE PÚBLICO EN LA EMPRESA SEGUROS PIRÁMIDE.

AUTORA:BR. LAKSMI P. FLORES L.

TUTORA:
LIC. ZULEIMA PEREZCaracas – Junio
2012
ÍNDICE GENERAL.

INTRODUCCIÓN | |
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CAPÍTULO I : PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA | |
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1.1 Planteamiento del Problema | 1 |
1.2. Objetivos | 4 |
1.2.1 Objetivo General | 4 |
1.2.2 Objetivos Específicos | 5 |
1.3 Importancia y Justificación de la Investigación | 5 |
1.4 Delimitaciones | 6 |1.5 Limitaciones | 6 |
CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO. | |
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2.1 Antecedentes | 8 |
2.2 Reseña Histórica de la Empresa | 9 |
2.2.1 Misión | 10 |
2.2.2 Visión | 10 |
2.2.3 Valores | 11 |
2.2.4 Organigrama | 11 |
2.3 Bases Teóricas | 12 |
2.4 Bases Legales | 27 |
2.5 Glosario de Términos | 29 |
2.6 Sistemade Variables | 33 |

CAPÍTULO III: MARCO METODOLÓGICO | |
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3.1 Tipo de Investigación | 35 |
3.2 Diseño de la Investigación | 36 |
3.3 Población y Muestra | 38 |
3.4 Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos. | 38 |
3.7 Fases de la Investigación | 40 |

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES | |
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Conclusiones | |
Recomendaciones | |BIBLIOGRAFÍA | |

ANEXOS | |

CAPITULO I

EL PROBLEMA

1.1 Planteamiento del Problema

Actualmente en Venezuela las compañías de seguros están operando en un entorno económico adverso, en el cual se encuentran con un mayor número de personas cuyos ingresos, se han reducido, alta tasa de inflación, gastos de reposición y reparación de bienes que se incrementan y obligan a aumentar lasprimas, que cada día menos personas pueden pagar; aunado a esto afrontan la profundización del deterioro social, caracterizado por el aumento de robos y crímenes los cuales, elevan la cantidad de siniestros que están comprometidas a indemnizar.

Parte importante del patrimonio familiar está constituido por el auto o los automóviles. Estos se encuentran expuestos a una gran variedad de riesgos, que encaso de producirse un siniestro, afectarían considerablemente el presupuesto familiar. De ahí la fuerte demanda que existe para la contratación del Seguro de Automóviles.

Este seguro tiene por objeto proteger las unidades automotrices, diseñadas para circular en calles y carreteras, que requieren de placas para transitar. Por definición esto excluye a los vehículos no terrestres, a losvehículos no motorizados, y a aquéllos que no están diseñados para circular en calles y avenidas, como por ejemplo: Tractores agrícolas, carritos de golf, etc.

Después de que el auto se convirtiera en un tema popular, se hizo evidente la necesidad de crear un método de protección para los operadores del vehículo, pasajeros y propietarios así como también los vehículos mismos, contra los dañosresultantes de accidentes automovilísticos que pudieran afectar a los antes descritos y así salvaguardar los bienes y apoyarse en un fondo en caso de
suscitarse una emergencia. Actualmente en Venezuela asegurar el patrimonio a cobrado una relevante importancia, debido a múltiples factores que hacen que cada día sea más difícil adquirir bienes, bien sea por la falta tasa de inflación lo que hace que...