SEIS DECISIONES DE IT QUE LA GENTE IT NO DE TOMAR




SEIS DECISIONES DE IT QUE LA GENTE DE IT NO DEBE TOMAR.
Los altos ejecutivos a menudo se sienten frustrados incluso exasperados con la tecnología de la información (IT) y los departamentosdedicados a ella. Los ejecutivos se quejan de que no ven mucho valor para el negocio en los caros sistemas que instalan, pero no entienden la tecnología lo suficiente como para administrarla en detalle.Por eso con frecuencia dejan en manos de su gente de IT decisiones que afectan la estrategia de negocios de la empresa. Sin embargo, si dejan de lado su responsabilidad, están conduciendo a susempresas a perder oportunidades y a desaprovechar inversiones, debido a esto existen seis decisiones que la gerencia no debe dejar en manos de la gente del departamento de IT.

Las primeras tres serelacionan con estrategia:
1) ¿Cuánto se debe gastar en IT?.
2) ¿Qué procesos de negocios deben recibir la inversión realizada en IT?
3) ¿Qué capacidades de IT son necesarias en toda la compañía?Las otras tres se relacionan con ejecución:
4) ¿Qué tan buenos deben realmente ser los servicios de IT?
5) ¿Qué riesgos de seguridad y privacidad está dispuesta a tolerar la empresa?
6) ¿Aquién culpamos si la iniciativa de IT fracasa?.
Cuando los altos ejecutivos no están involucrados en estas decisiones, los resultados pueden ser graves. Por ejemplo, si ellos no deciden quéiniciativas de IT financiar, terminan sobrecargando el departamento de IT con proyectos que pueden no impulsar la estrategia de la empresa. Y si no evalúan los riesgos de seguridad y privacidad, están ignorandoaspectos cruciales en los negocios.
Las empresas sagaces están estableciendo estructuras de gobernabilidad de IT que identifican quién es responsable de las decisiones críticas y aseguran que talesdecisiones apoyan el papel estratégico de la IT en la organización lo que distingue a las empresas que generan un valor considerable con sus inversiones en IT es el liderazgo de la alta gerencia en...