Seis Sigma Expo

SEIS SIGMA

Sigma  es una letra del alfabeto griego utilizada en estadística
para medir la dispersión y ofrece una medida de cuánto se
desvía o aparta un proceso de la perfección.  La idea centralque hay detrás de Seis Sigma es que si se puede medir
cuantos defectos hay en un proceso, se puede establecer un
procedimiento sistemático para eliminarlos y estar cerca de
cero defectos. Por eso unade las claves de esta
metodología es “conocer la perfección” y caminar en esa
dirección.

Seis Sigma es una estrategia de mejora continua que busca
identificar las causas de los errores, defectos yretrasos en los
diferentes procesos de negocio, enfocándose en los aspectos
que son críticos para el cliente. La estrategia Seis Sigma se
basa en métodos estadísticos rigurosos que emplean
herramientasde calidad y análisis matemáticos, ya sea para
diseñar productos y procesos o para mejorar los ya existentes.
Esta estrategia requiere que se optimicen las salidas del
proceso mediante un enfoque enlas entradas y procesos
involucrados.

Seis Sigma fue introducida por primera vez en 1987 en Motorola por un equipo de directivos encabezados por Bob Galvin,
presidente de la compañía con el propósitode reducir los defectos de productos electrónicos. Desde entonces Seis Sigma
ha sido adoptada, enriquecida y generalizada por un gran número de compañías. Además de Motorola, otras compañías
que hanadoptado la metodología y logrado grandes éxitos son Allied Signal1 que inicio su programa en 1994 y General
Electric2 que inicio en 1995. Uno de los factores decisivos fue que los presidentes deestas compañías, Larry Bossidy y
Jack Welch, respectivamente, encabezaron y apoyaron de manera entusiasta y firme el programa dentro de sus
organizaciones.
A continuación se presentan algunos resultadoslogrados por estas compañías gracias a Seis Sigma:
• Motorola logró aproximadamente 1000 millones de dólares en ahorros durante tres años y el premio a la calidad
Malcom Baldrige en 1988.
• Allied...