SEIS SIGMA GUIA EXAMEN



1. Que es el nivel seis sigma (6´s)?
a. Es la medida que alcanza una empresa en la cual sus procesos han sido combinados y controlados alcanzando rendimientos de 99.99%

2. Como fue descrito 6´spor Juran 1964?
a. Como un sistema de ruptura

3. Como puede ser definido un proceso básico?
a. Como una entrada-transformación y salida

4. Cuáles son las fuerzas directivas necesarias para implantarun sistema 6´s?
a. Compromiso de la administración
b. Involucramiento de los empleados
c. Sesiones de Equipos

5. Cuáles son los entregables en la fase de definir al trabajar con los procesoscríticos?
a. Mapeo de la situación actual del proceso crítico

6. Menciona 2 metodologías a aplicar por fase en el modelo DMAMC?
a. Definir
i. Planeación avanzada de calidad
ii. Diagrama de flujo
b. Medir
i.Equipos autodirigidos
ii. Costos de calidad
c. Analizar
i. Auditoria de planta
ii. Tormenta de ideas
d. Mejorar
i. Desarrollo Organizacional
ii. Reducción de variación
e. Controlar
i. Plan de controlii. Capacidad de proceso



7. Explique el beneficio “Fija metas de desempeño para todos” en la compañía que sigue 6´s?
a. Consigue que todos trabajen en la misma dirección y enfocándose en una meta encomún al cumplimiento del cliente.


8. En que consiste “enfoque sobre el proceso”?
a. Proceso que se enfoca en el cumplimiento al cliente

9. Que significa “Administración Proactiva”
a. Actuar enanticipación de eventos

10. Que representa la letra sigma en el alfabeto griego?
a. El grado de variabilidad o desviación estándar

11. En que apoya a la administración observar una variación oinconsistencia en el negocio?
a. Al entendimiento más completo del desempeño real del negocio y sus procesos.

12. Que es un defecto de la compañía que sigue un sistema 6´s?
a. Cualquier inconsistencia oevento en el que el producto o servicio falla para cumplir un requerimiento del cliente.

13. Que es mejoramiento del proceso?
a. Desarrollar estrategias con soluciones enfocadas a eliminar las causas...