Seis sigma Guia

1. Es una metodología de mejora de procesos, centrada en la reducción de la variabilidad de los mismos, consiguiendo reducir o eliminar los defectos o fallas en la entrega de un producto o servicioal cliente:
a. Seis Sigma

2. Es el primero en desarrollar los conceptos de lean production y los integra con prácticas robustas de calidad:
Taiichi Ohno

3. Son principios de Seis Sigma:Liderazgo comprometido, orientación al cliente y dirigida con datos

4. El concepto principal de manufactura esbelta implica:
Eliminar desperdicios que no agregan valor

5. Son algunasrazones del fracaso de Motorola en la aplicación de seis sigma:
a. Divisiones autónomas, cultura unilateral e ignorar las peticiones del cliente

6. Metodología impulsada por Walter Shewart.
c.Control Estadístico de procesos

7. Metodología que se aplica en proyectos o diseños antes de la implantación de los mismos.
Diseño para Seis Sigma

8. Define las etapas de los niveles dedificultad para la aplicación de Seis Sigma en una organizacion
a. Cadena de suministros, funciones generales y de administración, Investigación y Ventas.


9. Expertos técnicos que generalmentese dedican tiempo completo a la metodología seis sigma. Son los que asesoran, lideran proyectos y apoyan a mantener una cultura de mejora de procesos
Black Belt
10. Las quejas de los clientes, laretroalimentación documentada, las encuestas de satisfacción y estudios de mercado nos ayudan a:
Detectar oportunidades de mejora

11. El EVA, utilidades, procesos de negocio, medidas de desempeño yvariación del proceso son métodos para:
a. Seleccionar un proyecto

12. En esta etapa de la metodología se proponen soluciones para la problemática y se comprueba su impacto sobre ella.Incrementar o mejorar
13. Lo que debemos de esperar de la aplicación del DMAIC en un proceso es:
a. Reducción de defectos en la generación de un producto o prestación de servicio para satisfacer al...