Seis Sigma
La conferencia fue impartida por el Dr. Luis Cuautle Gutiérrez (Green Belt), el método Six Sigma fue introducido por primera vez en Motorola porun equipo de directivos a cargo de Bob Galvin. También las compañías Allied Signal y General Electric ayudaron a consolidar esta metodología.
Seis Sigma es una estrategia de mejora continua delnegocio enfocada al cliente, que busca encontrar y eliminar las causas de errores, defectos y retrasos en los procesos.
Esta metodología tiene como objetivo lograr un proceso estable con muy pequeñavariación, y mantener esta conducta a lo largo del tiempo.
Six Sigma tiene una estructura humana directiva, donde cada uno tiene role y responsabilidades específicas para la consecución de losproyectos de mejora.
Los roles tomados de las artes marciales que hoy en día se reconocen en Seis sigma son: Champions, Master Black Belt, Black Belt, Green belt y Yellow Belt.
Champions:Seleccionan los proyectos Seis Sigma, los patrocinan y les dan seguimiento.
Master Black Belt: Responsable de la cultura Seis Sigma, además de entrenar a los Black belt y a los demás empleados.
BlackBelt: Asesoran y liderean los proyectos.
Green Belts: Agente clave de cambios liderea equipos.
Yellow Belts: Participa en los proyectos.
La metodología que lleva Seis Sigma es la siguiente:* MEDIR: Fase donde se entiende y cuantifica mejor la magnitud del problema utilizando mapeos de procesos, 7 herramientas básicas, etc.
* ANALIZAR: Etapa en la que se identifican las causas(X’s), además de entender el problema. Siendo necesario identificar todas las variables de entrada y o posibles causas del problema. Empleando lluvia de ideas, los 5 porque, estratificación, graficasde control, prueba de hipótesis, entre otras.
* MEJORAR: Etapa donde se proponen, implementan y evalúan soluciones que atiendan las causas de raíz del problema. Donde la clave aquí es pensar en...
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