Seis sigma

SEIS SIGMA
Es una metodología de mejora de procesos, centrada en la reducción de la variabilidad de los mismos, consiguiendo reducir o eliminar los defectos o fallas en la entrega de un producto oservicio al cliente.
La meta de 6 Sigma es llegar a un máximo de 3,4 defectos por millón de eventos u oportunidades utilizando herramientas estadísticas para la caracterización y el estudio de losprocesos, de ahí el nombre de la herramienta, ya que sigma representa tradicionalmente la variabilidad en un proceso y el objetivo de la metodología seis sigma es reducir ésta de modo que mi procesose encuentre siempre dentro de los límites establecidos por los requisitos del cliente y sea casi perfecto.
Seis sigma se basa en datos exactos y busca corregir problemas antes de que se presentenlogrando más ingresos con menos costos y menos tiempos en procesos.
Seis sigma es una evolución de las teorías sobre calidad de más éxito desarrolladas después de la segunda guerra mundial.
Seissigma representa:
-Una Métrica: una manera de medir el desempeño de un proceso en cuanto a su nivel de productos o servicios fuera de especificación.
- Una filosofía de trabajo, Seis-Sigma significamejoramiento continuo de procesos y productos apoyados en la aplicación de la metodología Seis-Sigma, la cual incluye principalmente el uso de herramientas estadísticas, además de otras de apoyo.
-Una meta, un proceso con nivel de calidad Seis-Sigma significa estadísticamente tener un nivel de clase mundial al no producir servicios o productos defectuosos.

LA ESTRUCTURA HUMANA
Se compone de:-Campeones: Directores de área, quienes proveen dirección estratégica y recursos con respecto a los proyectos por realizar.
-Maestros cinta negra: Personal seleccionado que fue capacitado y estuvocierto tiempo como Cinta negra, y que ahora coordina y capacita a éstos en su desarrollo como expertos en Seis-Sigma.
-Cintas negra: Personal con las habilidades necesarias de liderazgo y técnicas...