Seis sigma


Seis sigma:

Seis Sigma es una técnica para monitorear defectos y mejorar la calidad, así como una metodología para reducir el nivel de defectos por debajo de los 3.4 defectos por millón deoportunidades (DPMO, por sus siglas en inglés).Seis Sigma proporciona un método para administrar las variaciones de proceso que causan defectos – definidos como desviaciones inaceptables del objetivo omedia – y sistemáticamente trabajan hacia el manejo de las variaciones para eliminar esos defectos. El objetivo primordial de Seis Sigma es proporcionar procesos de clase mundial, confiables y con valorpara el cliente final.

En algunos aspectos, Administración Total de Calidad (TQM, por sus siglas en inglés) y Seis Sigma comparte la misma filosofía de cómo ayudar a las organizaciones en elmejoramiento de la calidad. Ambos enfatizan la importancia del apoyo y liderazgo de los mandos superiores. Uno y otros enfoques dejan en claro que la mejora continua de la calidad es crítica para el éxito alargo plazo de la empresa.

Como hacer que seis sigma funcione
Muchas empresas han tratado de implementar Seis Sigma y los resultados han sido desalentadores ¿Por qué?
• Tal vez no necesitabanrealmente Seis Sigma en su empresa o departamento. • Quizá se escogió a la persona equivocada como Cinta Negra.
• Tal vez alguno de los gerentes no respaldó la iniciativa.
• Quizá los miembros claves delequipo no entendieron Seis Sigma y, por lo tanto, no pudieron implementarlo efectivamente. Se requiere un entendimiento de Seis Sigma en todos los niveles de la compañía para su aceptación completa enla empresa y, en última instancia, para su éxito total. En general, los proyectos están ligados a metas de negocios que pueden encontrarse en el Cuadro de Mandos (BSC, por sus siglas en inglés) u otrosistema, que permita a la empresa asegurarse de que sus esfuerzos se dirigen a las áreas críticas. Seis Sigma mejora una organización en todos los niveles. En el nivel más alto, esto implica pasar a...