Seis Sigma

Seis Sigma
Para otros usos de este término, véase Sigma 6.
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Símbolo comúnmente utilizado para representar el Seis Sigma.
SEIS SIGMA es una metodología de mejora de procesos, centrada en la reducciónde la variabilidad de los mismos, consiguiendo reducir o eliminar los defectos o fallos en la entrega de un producto o servicio al cliente. La meta de 6 Sigma es llegar a un máximo de 3,4 defectos por millón de eventos u oportunidades (DPMO), entendiéndose como defecto cualquier evento en que un producto o servicio no logra cumplir los requisitos del cliente.1Seis sigma utiliza herramientasestadísticas para la caracterización y el estudio de los procesos, de ahí el nombre de la herramienta, ya que sigma es la desviación típica que da una idea de la variabilidad en un proceso y el objetivo de la metodología seis sigma es reducir ésta de modo que el proceso se encuentre siempre dentro de los límites establecidos por los requisitos del cliente.
Obtener 3,4 defectos en un millón deoportunidades es una meta bastante ambiciosa pero lograble. Se puede clasificar la eficiencia de un proceso con base en su nivel de sigma:
1 sigma= 690.000 DPMO = 32% de eficiencia
2 sigma= 308.538 DPMO = 69% de eficiencia
3 sigma= 66.807 DPMO = 93,3% de eficiencia
4 sigma= 6.210 DPMO = 99,38% de eficiencia
5 sigma= 233 DPMO = 99,977% de eficiencia
6 sigma= 3,4 DPMO = 99,99966% de eficiencia
7 sigma=0,019 DPMO = 99,9999981% de eficiencialPorcentajes obtenidos asumiendo una desviación del valor nominal de 1,5 sigma.sPor ejemplo, si tengo un proceso para fabricar ejes que deben tener un diámetro de 15 +/-1 mm para que sean buenos para mi cliente, si mi proceso tiene una eficiencia de 3 sigma, de cada millón de ejes que fabrique, 66.800 tendrán un diámetro inferior a 14 o superior a 16mm,mientras que si mi proceso tiene una eficiencia de 6 sigma, por cada millón de ejes que fabrique, tan solo 3,4 tendrán un diámetro inferior a 14 o superior a 16mm.
Dentro de los beneficios que se obtienen del Seis Sigma están: mejora de la rentabilidad y la productividad. Una diferencia importante con relación a otras metodologías es la orientación al cliente.
Índice
  [ocultar] 1 Historia1.1 Antecedentes1.2 Desarrollo y pioneros1.3 Situación actual2 Principios de SEIS Sigma3 Proceso3.1 D (Definir)3.2 M (Medir)3.3 A (Analizar)3.4 I (Mejorar)3.5 C (Controlar)4 Funciones y responsabilidades en Seis Sigma5 Estructura humana del Seis Sigma6 Resultados7 Referencias8 Lectura AdicionalHistoria[ HYPERLINK "https://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Seis_Sigma&action=edit§ion=1" \o"Editar sección: Historia" editar]
Antecedentes[ HYPERLINK "https://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Seis_Sigma&action=edit§ion=2" \o "Editar sección: Antecedentes" editar]
Seis sigma es una evolución de las teorías sobre calidad de más éxito desarrolladas después de la segunda guerra mundial. Especialmente pueden considerarse precursoras directas:
TQM, Total Quality Management oSistema de Calidad Total
SPC, Statistical Process Control o Control Estadístico de Procesos
También incorpora muchos de los elementos del ciclo PDCA de  HYPERLINK "https://es.wikipedia.org/wiki/Deming" \o "Deming" Deming.----
Desarrollo y pioneros[ HYPERLINK "https://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Seis_Sigma&action=edit§ion=3" \o "Editar sección: Desarrollo y pioneros" editar]...