SEIS SIGMA

SEIS SIGMA
HISTORIA DE SEIS SIGMA
Esta filosofía se inicia en los años 80's como una estrategia de negocios y de mejoramiento de la calidad, introducida por Motorola, cuando un ingeniero (Mikel Harry) comienza a influenciar a la organización para que se estudie la variación en los procesos (enfocado en los conceptos de Deming), como una manera de mejorar los mismos. Estas variaciones son lo queestadísticamente se conoce como desviación estándar (alrededor de la media), la cual se representa por la letra griega sigma (σ). Esta iniciativa se convirtió en el punto focal del esfuerzo para mejorar la calidad en Motorola, la cual ha sido ampliamente difundida y adoptada por otras empresas de clase mundial, tales como: General Electric, NASA, Black & Decker, Toshiba, etc.
La mayoría de losprocesos productivos siguen una distribución normal, con una distribución de frecuencias siguiendo la campana de Gauss y con una probabilidad de que algunos valores queden fuera de los límites superiores e inferiores; esta probabilidad es lo que entendemos por “probabilidad de defecto”.

Definición Sigma
Término utilizado en estadística para representar la desviación estándar, un indicador del gradode variación en un conjunto de medidas o en un proceso.
Significado Seis Sigma
Puede tener dos contextos, entre los cuales tenemos: Como Metodología Es una estrategia de negocios y de mejora continua que busca encontrar y eliminar causas de errores o defectos en los procesos enfocándose a las de importancia crítica para los consumidores o  Como Métrica Es una medida de la calidad. Mientras másgrande es el valor de sigma de un proceso, su calidad es mejor.
Seis Sigma, es un enfoque revolucionario de gestión que mide y mejora la Calidad, ha llegado a ser un método de referencia para, al mismo tiempo, satisfacer las necesidades de los clientes y lograrlo con niveles próximos a la perfección. Pero ¿qué es exáctamente Seis Sigma?
Dicho en pocas palabras, es un método, basado en datos, parallevar la Calidad hasta niveles próximos a la perfección, diferente de otros enfoques ya que también corrige los problemas antes de que se presenten. Más específicamente se trata de un esfuerzo disciplinado para examinar los procesos repetitivos de las empresas.
Literalmente cualquier compañía puede beneficiarse del proceso Seis Sigma. Diseño, comunicación, formación, producción, administración,pérdidas, etc. Todo entra dentro del campo de Seis Sigma. Pero el camino no es fácil. Las posibilidades de mejora y de ahorro de costes son enormes, pero el proceso Seis Sigma requiere el compromiso de tiempo, talento, dedicación, persistencia y, por supuesto, inversión económica.
¿Cuándo aplicarla?
La metodología Seis Sigma puede ser aplicada en casi cualquier coyuntura, tanto en procesostransaccionales (cuentas por cobrar, ventas, mercadeo, niveles y tiempos de servicio) como en procesos de operaciones (logística y manufactura).
¿Por qué es la herramienta gerencial de aplicación ideal?
Porque permite desarrollar una nueva cultura gerencial de toma de decisiones, que genera un crecimiento significativo en los ingresos, así como en la reducción de costos.

LA ESTRATEGIA Y MÉTODO SEIS SIGMAEl concepto Seis Sigma tiene normalmente tres ámbitos: las estrategias y procesos gerenciales, el desarrollo de competencias y la ejecución de los proyectos de mejora. La definición y utilización de Seis Sigma como métricas con las cuales se mide y compara el desempeño de todos los procesos claves para el negocio.

1. Las estrategias y procesos gerenciales. Los aspectos más característicos son eldiseño o la validación de las métricas con las cuales se da cuenta y mide el desempeño del negocio. Se utilizan técnicas estadísticas que van más allá de las meramente descriptivas que se basan en planillas y promedios, utilizándose por ejemplo técnicas de análisis de capacidad de los procesos, entre otras.
2. El desarrollo de competencias y la ejecución de los proyectos de mejora. Se...