Seis sygma

Antonio Pérez M.

Seis Sigma – Kaizen........Rompiendo paradigmas.
Antonio Pérez M.
Seis Sigma Black Belt

Resumen
Para fortalecer su posición competitiva algunas empresas han adoptado los métodos que otras c ompañías han estado aplicando con éxito, un ejemplo de esto es Seis Sigma el cual Motorola emplea desde la década de los 80´s. La información generada por esta empresa coadyuvó demanera significativa al alcance de sus metas financieras a través de la redu cción de costos y una mejora en las utilidades. Este método se basa en el uso de técnicas estadísticas para reducir la variación los procesos por lo que el efecto obtenido es minimizar los errores y defectos, virtualmente a cero. Por otra parte otras compañías han volteado su vista hacia Japón, adoptando algunos de losmétodos de manufactura que se perfeccionaron ahí tales como el sistema de producción de Toyota, Manufactura Delgada (Lean) y la mejora continua (Kaizen) aquí el enfoque esta en l a estandarización de actividades, eliminación de desperdicios e incremento en las velocidades de producción. El propósito de este artículo es analizar como se puede combinar el enfoque Seis Sigma y Kaizen para lograr proyectosde mejora que ataquen la causa raíz de las fallas en un corto periodo de tiempo.

Introducción
Si tiempo es igual a dinero, entonces los tiempos largos son igual a oro, encontrar soluciones para minimizar los tiempos largos equivale virtualmente a encontrar una mina de o ro. Un factor crítico en el exito del despliegue de la estrategia Seis Sigma es el apoyo de la alta gerencia, los ejecutivosenvían a sus empleados a cursos de Seis Sigma pero frecuentemente se ven decepcionados por la falta de resultados, típicamente la alta gerencia esta buscando resultados en corto tiempo por lo que es sumamente importante responder a esas expectativas.

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Antonio Pérez M.

Objetivos
Este artículo tiene como objetivo desmitificar esquemas de pensamiento en las organizaciones que han adoptado Seis Sigma como estrategia de mejora, que inhiben el rompimiento de paradigmas. En este caso en particular el de la duración de los proyectos, típicamente un proyecto Seis Sigma toma de 3 a 4 meses en concluirse y puede reducirse a 6 semanas usando el enfoque Seis Sigma Lean. Es importante que la Organización que ha decidido seguir métodos de mejora ( Seis Sigma, Lean, Kaizen) se preocupe poradaptarlos a sus necesidades especificas, siendo vital desmitificar determinadas cuestiones para ir a la esencia, evitando quedarse en simbolismos y formatos carentes de importancia, no es en los colores de los cinturones donde descansa la calidad y las ventajas competitivas de una empresa, sino en sus capacidades creativas e innovadoras.

Factores clave
El conductor más importante en elrompimiento de paradigmas de la Mejora continua es Creatividad , Innovación y Liderazgo . Estos elementos alinean la estrategia y nos lleva a el cambio cultural, cuando el equipo líder entiende Seis Sigma,Lean,Kai zen ellos pueden proporcionar un enfoque en que cosas se necesitan adaptar para mejorar la competitividad y las ganacias de la organización. Trabajo en equipo Este elemento provee la conexiónentre concepto y realidad.La gente entiende la necesi dad del cambio, cuentan con las herramientas correctas y son exhortadas a entrar en acción.

Riesgos
La gente pasa meses aprendiendo a fondo los conceptos de Seis Sigma y sus herramientas estadísticas hasta que ven cada situación como un problema Seis Sigma. ¿Por que no? es realmente una experiencia gratificante y exitosa para estosindividuos. Pero también es sumamente fácil realizar numerosos análisis estadísticos que al final no cambien significativamente la toma de decisiones, usted no d esearía que su organización se llenara de montones de diseños de experimentos para evaluar por ejemplo su correo interno, el servicio de cafetería. En el otro extremo, algunos ejecutivos ansiosos tienden a ver problemas complejos de variación...