Sela s.r.l

1. Administracion

1. Plan estratégico

1. Misión

SELA es una empresa que se dedica a la comercialización de una amplia variedad de Calzados Deportivos para todos los deportistas, caminantes, corredores, etc. del gran Asunción. Nosotros nos esforzaremos por ofrecer los productos de alta calidad a precios bajos atendiendo a los clientes como “Reyes” con honor, confiabilidad yamabilidad dando nuestra imagen que “SELA es un negocio que ofrece los Calzados Deportivos de alta calidad al mejor precio”.
También no olvidaremos nuestra responsabilidad social en el desarrollo en la parte deportiva de este país.

1.1.2. Visión

SELA S.R.L. será el líder de las empresas en Paraguay que ejecutan las actividades de ventas de Calzados Deportivos mediante una cooperación entreel empleador y los empleados que se empeñan con eficacia y eficiencia máxima, pensando en ambas partes. Finalmente, la empresa SELA será una importadora primordial que distribuirá grandes cantidades en el país creando una moda de Calzados Deportivos.

3. Objetivos

• Obtener un rendimiento sobre la inversión del 20% al término del año físcal en curso.
• Transcurido 3 años de laapertura del negocio, obtener el volumen de venta de 2.500.000.000Gs.

4. Estrategias

1) Capacitar permanentemente a todos los empleados de la empresa de tal manera a que puedan tener ;
✓ Un manejo perfecto de todas las aplicaciones informáticas.
✓ Una adecuada atención a los clientes.
✓ Uso correcto de otros idiomas, atendiendo a que nuestra producción llegará a diversosclientes.
✓ Sentido de responsabilidad.

2) Mantener un sistema de comunicación fácil, eficiente y permanente para comunicar fácilmente y tranquilamente entre los empleados y personal ejecutivo con el objeto de realizar las ventas sin perder tiempo a través del uso tecnología de Radio Comunicación de cobertura que permita llegar hasta 60km. de Asunción.

5. Metas

Las metasanuales son los siguientes ;
1. 1( año : 2.000.000.000 Gs.
• El salón de ventas : 700.000.000 Gs.
• Las secciones de Venta 2 y 3 : 1.300.000.000
2. 2( año : 2.400.000.000 Gs.
• El salón de ventas : 900.000.000 Gs.
• Las secciones de Venta 2 y 3 : 1.500.000.000
3. 3( año : 2.700.000.000 Gs.
• El salón de ventas : 1.100.000.000 Gs.
•Las secciones de Venta 2 y 3 : 1.700.000.000

6. Tácticas

✓ Enseñar a los vendedores un buen trato personal con el cliente.
✓ Hacer cumplir los procedimientos de ventas establecidos.
✓ Fijar una reunión general cada semana, para una mejor comunicación con el personal, analizar casos, solucionar problemas.

2. Plan Operativo

2. Regla general

• Se prohíbe fumar en elsalón de venta, en la oficina y también al altender al cliente.
• Cumplir el horario de trabajo : de Lunes a Sábados, de 8:00 a 18:00
• Procesar las órdenes a tiempo.
• Mantener el uniforme limpio.
• Cumplir los compromisos con los clientes.
• Usar vocabulario adecuado.
• Mantener el ambiente bien ordenado.
• Ser cortés con los clientes.

3. Política

1) Políticas deventas

• Todos los precios deben ser adecuados y aprobados finalmente por el Presidente.
• Los pagos de ventas en el salón deben ser realizados en efectivo, o por tarjeta de crédito.
• No se acepta los cheques en salón de ventas excepto de casos aprobados.
• Las ventas en el salón son al contado.
• Los beneficios para las asociaciones no deben pasar elmáximo 10% de el monto total de ventas.
• Las ventas de asociaciones deben ser realizadas contra orden de compra. En ningún caso se puede entregar las mercaderias sin orden de compra.
• Se deben cumplir los precios fijados en las ventas de asociaciones y de salón.
• Los jefes de vendedores conceden los descuentos autorizados por el Gerente Comercial.

2) Políticas de...