Selección de capacitación

INTRODUCCIÓN:

La gestión de Recursos Humanos es un proceso continuo e imprescindible, en el presente, para garantizar el cumplimiento de las estrategias que implementan las entidades. Tan importante como reclutar el capital humano apropiado, es dotarlo de los conocimientos y habilidades necesarios para que prospere la organización.

Actualmente una buena parte del éxito de las empresasradica en el esfuerzo que realizan para formar y desarrollar a su personal, lo cual tiene gran incidencia en la eficiencia no sólo por contar con trabajadores más capaces sino también porque a un trabajador así atendido es más fácil retenerlo y motivarlo.

La capacitación es el “conjunto de acciones de preparación que desarrollan las entidades laborales dirigidas a mejorar las competencias,calificaciones y recalificaciones para cumplir con calidad las funciones del puesto de trabajo y alcanzar los máximos resultados productivos o de servicios. Este conjunto de acciones permite crear, mantener y elevar los conocimientos, habilidades y actitudes de los trabajadores para asegurar su desempeño exitoso”. (Resolución 29/06 MTSS). En el Sistema de Gestión Integrada para la atención al CapitalHumano (Normas Cubanas) se define la capacitación coherente con la anterior.

Es necesario corroborar la relación entre los objetivos trazados para la capacitación y los efectos obtenidos, pues en este sentido debe tenerse en cuenta que existe gran diferencia entre los conocimientos adquiridos en una acción de capacitación y el grado de transferencia efectiva a la situación laboral, a esto serefiere el impacto de la capacitación, al conjunto de cambios significativos y estables que se producen en la vida de las personas o en las organizaciones en que laboran que resultan atribuibles a la acción de dicha capacitación.

La metodología que proponemos pretende suministrar a quiénes imparten capacitación una herramienta de trabajo que permita valorar el impacto de la misma.

Trabajando eneste sentido podremos hacer de las acciones por la formación y el desarrollo de los trabajadores elementos más útiles a las entidades.


GENERALIDADES:

La formación y preparación de los recursos humanos de la entidad enfrenta la responsabilidad de asumir grandes retos por la necesidad de contar con trabajadores capaces de asumir los cambios que se vienen produciendo en el mundo en todoslos aspectos, y su incidencia inmediata en la vida económica y social.

Los recursos humanos bien atendidos pueden convertirse en una ventaja competitiva por las competencias que poseen y están dispuestos a poner al servicio de la organización. Esto permite alcanzar mayores beneficios sociales, desarrollar las organizaciones y, como elemento también muy importante, satisfacer los interese y lasaspiraciones de las personas que integran dichas organizaciones. Hoy, en el mundo se imponen las organizaciones que son capaces de aprender rápidamente y aplicar lo aprendido a su actividad.

Las acciones de capacitación que se realicen deben acompañarse de otras destinadas a medir su influencia en la organización a la que el individuo pertenece, es decir es importante prever la valoración de suimpacto. La evaluación o medición de impacto, elemento complejo pero sumamente importante, permite:

• Precisar la utilidad de la capacitación como respuesta a objetivos y necesidades de las empresas (para garantizar que sea una real inversión).
• Perfeccionar las futuras acciones de capacitación a partir de la retroalimentación.
• Determinar nuevas necesidades decapacitación.

El punto de partida ineludible para proponer un modo preciso de evaluación de impacto de la capacitación es considerar las características del propio programa formativo desde su concepción, llevando los objetivos como núcleo central pues “mal podemos orientar las velas si no tenemos claro hacia dónde debemos ir”. (Ver Anexo no. 1). Esto implica tener en cuenta las siguientes...