Selección de Competencias
Los cinco factores clave del éxito
empresarial
Valores. Todo comienza por este aspecto. “En Intercorp resaltamos cuatro: transparencia, espíritu de
superación, trabajo en equipo y humildad”.
Visión. La necesidad de tener el camino claro: “Hay que fijar metas altas y estándares de clase mundial”.
Gente. La esencia de las empresas. “Es muy popular decir que losclientes son la razón de ser. Yo quiero decir
que nuestra gente es primero”.
Innovar. Asumir el reto con soltura. “Incentivar la innovación es tener tolerancia a los errores y hacer de estos
un aprendizaje”.
Ejecución. La variable final. “Pueden ser asombrosas tus ideas, pero si no tienes una estrategia no podrás
desarrollarla
Carlos Rodríguez Pastor
CADE 2013
Las organizaciones
Endurecimiento de las condiciones del mercado, creciente competitividad nacional e
internacional.
Mejora de la productividad en un contexto de competencia globalizada
Tercerización de muchas funciones
Mejora en la calidad del servicio
Clientes mas exigentes con la calidad, concepto dependiente de la percepción y necesidades
Generación de valor para empleados, clientes y accionistas. Alineamiento de la estructura organizativa y la gestión de recursos humanos con las
estrategias del negocio.
Las personas
Quien contacta con el cliente debe estar preparado y autorizado para tomar
decisiones y asumir responsabilidades
Rápida evolución de la tecnología modifica funciones de los empleados tiempos
reducidos de implementación
Información al alcance de todos para hacersu trabajo mas eficaz y eficientemente
Puestos cambian de contenido con mucha facilidad, conocer el potencial de las
personas es un aspecto vital
Mega tendencias en la gestión
de personas en el Siglo XXI
De la organización que imita a la organización q aprende
Visión de los agentes externos e internos (stakeholders): de lo especializado a la
visión global del negocio
Nuevo pesode los recursos esenciales: del capital financiero al capital intelectual
Nueva forma de asignación: de la propiedad (internalización) al uso y al control
(externalización): Ganar escala sin ganar peso.
Contrato Psicológico: de la disciplina al compromiso
Nuevo Producto de inversión: de los costes de personal a la inversión en personas
Estructura: de la organización piramidal a lasorganizaciones esféricas
Nuevas formas de trabajo: de la suma de individualidades al equipo estrella
Actitud ante el cambio: de la organización lateralizada a la organización
ambidiestra.
Forma de asumir el conflicto: de la participación como problema a la participación
como solución
Enfoques de Gerencia
Gerencia antes
Gerencia hoy
Revisa información, toma decisiones que
otrosejecutan, supervisa resultados
Planifica con más detalle, participa en la
gestión, toma iniciativa
Se gerencia los procesos operativos, con
controles constantes a personas
Se gerencia el Talento
Se controlan indicadores
Concentrada en resultados tangibles
(bottom-line / rentabilidad, market-share)
Los resultados tangibles deben ser
consecuencia de personas comprometidas
queactúan en función a Valores y
Competencias
Se exime de la responsabilidad de su
personal y la traslada a Recursos Humanos
Los gerentes y jefes son líderes y principales
responsables de la actuación de su personal
Enfocada en los resultados que ofrece el
Requiere que el trabajador logre “equilibrio
trabajador más que en su bienestar e interés de vida” y metas personales para ser másproductivo
Planeación de Recursos Humanos
El PBI del Perú crecerá un 6% el 2014
Según LatinFocus Consensus Forecast, el consumo privado crecería este año 5.4%.
Para 2015 y 2016 se expandiría 5.3%.
De acuerdo con el Banco Central de Reserva, la inversión privada avanzaría entre
6% y 7% en 2014
El sector construcción crecerá un 6% este año
La contratación de personal crecería...
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