SELECCION DE PERSONAL- caso NOVADATA
METODO DE CASOS
OBJETIVO: El caso pretende enfatizar en la importancia de la selección de personal.
REFLEXIONES METODOLOGICAS
Sin apresuramiento, se debe.
1. Buscar e identificar el problema central. En la vida real sucede, muchas veces, que procesos de selección bien estructurados no son suficientes para descubrir problemas de personalidad de los candidatos. En estoscasos, la legislación laboral permite ratificar la selección durante un tiempo, llamado “período de prueba”. Durante el período de prueba, se debe someter al nuevo colaborador a un proceso de inducción y socialización, con el fin de crear el ambiente propicio para familiarizarlo con las tareas, funciones y personas de la empresa y permite la adquisición de actitudes y capacidades laborales, laadopción de roles apropiados y la adaptación a las normas y valores del grupo de trabajo.
2. En las empresas las políticas, como es sabido, deben cumplir el papel de orientador de las acciones; no obstante, no deben constituir obstáculos cuando, de acuerdo con las circunstancias, es imperativo tomar decisiones. Si se permite que un empleado que no reúne las condiciones exigidas se quede en laempresa luego del período de prueba, se ocasiona un grave daño a la organización y al propio trabajador, pues en algún momento la empresa se encontrará en la obligación de prescindir de sus servicios; creando frustración y malestar.
CASO: ¿POLITICA INHIBIDORA?
Nova Data S.A. es una empresa dedicada al desarrollo del software a la medida, y a la representación de ventas de productos de softwaredesarrollados por compañías extranjeras. A la vez, es una de las empresas de la Corporación Preciado, que cuenta con empresas en distintos sectores industriales en el Perú y ha establecido recientemente algunas alianzas con otros países en Latinoamérica.
La Corporación Preciado cuenta con una filosofía organizacional que es motivo de orgullo para sus directivos y la mayor parte de su personal.Algunos de los valores que éste propugna son:
1. adaptación al cambio,
2. vocación de servicio,
3. comunicación,
4. confianza y respeto mutuo.
La organización busca:
a través del compromiso de las personas con la institución y
busca interdependencia a través del “interés común” en el propósito de la organización, dentro de un clima de relaciones de confianza y respeto.
Para eldesarrollo de sus actividades principales, Nova Data S.A. cuenta con un pequeño centro de cómputo, con el que además:
brinda servicios a otras empresas de la corporación.
Su correcto funcionamiento es la responsabilidad del área de Operaciones.
Hasta hace poco en el centro de cómputo trabajaban seis personas en turnos rotativos. Durante el día cumplían su turno cuatro personas en formacoordinada; por la noche sólo trabajaba una persona. Sin embargo, como el volumen de servicios a las empresas de la corporación se vio incrementado, NovaData S.A. decidió contratar a dos personas más: Carlos Meneses y Marcia Callirgos.
La política de la empresa siempre fue abierta a la contratación de hombres y mujeres en todos los niveles y áreas de la organización; pero en el área de Operaciones noexistía hasta ese momento ninguna mujer operadora. Marcia, programadora formada en un instituto superior, de 28 años de edad, fue la primera.
Ella fue recomendada por uno de los gerentes corporativos, el ingeniero Jacobo Murcia, por lo que Gustavo Lecaros, el jefe de Operaciones, se sintió confiado durante el proceso de selección y se limitó a evaluar los conocimientos técnicos de Marcia, conresultados satisfactorios.
A los pocos días de desempeñar sus nuevos puestos, Carlos y Marcia, demostraron que poseían una inteligencia rápida y eran muy tenaces en la ejecución de sus tareas.
Ambos eran técnicamente buenos; sin embargo, mientras Carlos se había adaptado plenamente al clima organizacional de Nava Data S.A., habituado al trabajo en equipo y participaba de todas las actividades...
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