Seleccion de personal

Selección de Personal
Trabajo Practico N° 4 - Entrevista al Gerente

Entrevista a la Directora de Turismo-Playa Unión:

¿Qué puesto es el que está vacante?
El puesto Vacante es el deInformante Turístico.
¿Cuál es la función del Informante Turístico? ¿Tiene alguna complejidad?
La tarea de los Informantes es la de atención al público en general principalmente.
¿Y deben realizar algúntarea extra aparte de informar?
Si, ellos aparte de informar se ocupan de la actualización de la base de datos de los prestadores de la Playa. Manejan la página web de la Dirección, informando sobrelas mareas, eventos de la playa, el clima, y promocionando mediante fotos que ellos mismos sacan. Participan en eventos y ferias que se realicen tanto dentro y fuera de la ciudad. Y participan en laelaboración de proyectos turísticos junto con el equipo técnico.
¿Se realizan capacitaciones para ellos?
Si, cada vez que recibimos alguna invitación para cursos o seminarios, ya sea desde el área deMunicipio, Provincia o Nación los informantes asisten, generalmente se dan sobre Atención al Público, o de Accesibilidad. También tenemos una profesora de inglés que les da clase una vez a la semanapara mejorar el vocabulario y ofrecer un mejor servicio a turistas extranjeros. Esta capacitación de idioma la hicimos obligatoria, para que todos tengan el mismo nivel.
¿Se exige algún nivel deestudios?
Como requisito no se pide ningún nivel por el momento. Pero, si el informante tiene capacitaciones hechas, idioma o cursos es mucho mejor.
¿Qué expectativas se tiene sobre los Informantes engeneral?
Esperamos de ellos que brinden una buena atención, que los turistas se vallan conformes con la información que se les brinda. Que sean educados y atentos. Y que puedan promocionar ellos de lamejor manera lo que en la zona tenemos para ofrecer.

¿Dónde se desempeña esta tarea y en que horarios?
El lugar donde ellos están es en Playa Unión, en la misma Dirección de Turismo. Y el...