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Páginas: 4 (917 palabras) Publicado: 16 de mayo de 2014
PASOS PARA RESOLVER UN CASO

1. Lectura de comprensión del caso.

2. Delimitar el problema (separar hechos y opiniones).
Después del primer mes de contratado, el desempeño de Mario no era elesperado; así que se hace evidente que algo se debe hacer respecto a él.
Hechos.
Candidado Ramón Best tres trabajos con cartad de recomendación, bien en exámenes psicométricos y entrevistaprofunda ok. Experiencia ok
Candidato Mario Bross dos trabajos solamente 1 trabajo con carta de recomendación, examen psicométricos y entrevista profunda ok. Experiencia ok.
Opiniones:
Gerente derecursos humanos, los dos conocen bien la función a realizar, pero la carta de recomendación faltante de Mario Bross no satisface las expectativas. Argumeta que como trabajaran con el Gerente de Mtto, elijaal que le paresca mejor.
Gerente de Mantenimiento, los dos conocen bien la función a realizar, pero Mario Bross lo dejo impresionado con la entrevista y como le urge cubrir el puesto se queda conMario Bross.

3. Identificar el problema.
Después del primer mes de contratado, el desempeño de Mario no era el esperado; así que se hace evidente que algo se debe hacer respecto a él.

4.Definición (buscar las causas que lo originaron).
Deja la decisión de contratar al candidato al gerente de Mantenimiento y RH solo advierte la falta de carta recomendación último trabajo Mario Bross.
Elgerente de Mantenimiento hace su elección en base a la impresión que le causo Mario Bross y no considera el historial de desempeño de su último trabajo.
La urgencia de cubrir la vacante lo lleva atomar decisiones precipitada.

5. buscar alternativas de solución.
Asegurar que el proceso de reclutamiento de RH se lleve a pie de la letra e ir filtrando a los cantidados para solo considerar laspersonas que cumplan con el perfil adecuado. Y documentación requerida vigente.
Conoser el desempeño del trabajo anterior y en base a esto tomar la decisión de capacitarlo o desarrollar otro Ing....
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