Seleccion De Personal

Eficiencia y eficacia

Andrés Camilo Chavarro Jiménez



Universidad Francisco José De Caldas
Facultad tecnológica
Tecnología industrial
Introducción a la producción
grupo: 263
BogotáD.C
2012
Selección de personal

Eficacia: una buena eficacia en la selección de personal es encontrar el individuo adecuado para el cargo adecuado.
Eficiencia: Para lograr una buena eficiencia enel momento que todos los procesos y las tareas que conlleva selección se mejoren al máximo y se han específicas, por ejemplo:
Optimizar los procesos de selección q se han más específicos para cadanecesidad laboral, reduciendo el numero de pruebas a las que es sometido el candidato eso se podría lograr agrupando pruebas similares o elimando las que no son necesarias para el puesto a ocupar,otra posibilidad seria estandarizando pruebas o capacitando a los realizadores de las mismas para reducir tiempos costos y sobretodo para seleccionar el individuo ideal.

Atención de quejas reclamosy solicitudes de clientes

Eficacia: Responder las quejas y reclamos satisfactoriamente e intentar reducir las mismas, de igual forma tener una organización para la solución en corto tiempo lassolicitudes de clientes.
Eficiencia: una buena eficiencia se lograría al responder las quejas reclamos y solicitudes en menor tiempo aunque manteniendo un buen servicio, como por ejemplo agrupando lasquejas y reclamos por factores comunes o que sean semejantes para reducir tiempo y costos, también teniendo un buen persona que este totalmente capacitado para la atención al cliente.

Lanzamiento denuevo producto al mercado

Eficacia: lo ideal seria tener un enfoque coherente que permita desarrollar el producto desde su lanzamiento en el mercado, garantizando así su supervivencia.
Eficiencia:la eficiencia vendría desde la planeación del producto para estar bien enfocados y que el producto deje alguna necesidad satisfecha dentro del grupo donde se espera introducir el producto, hasta la...