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CULTURA ORGANIZACIONAL
La cultura organizacional refiere “a un sistema de significados compartidos entre sus miembros, que distingue a una organización de las otras” (Robbins, 1999). Se fundamenta en los valores, las creencias y los principios compartidos por los directivos e integrantes de una institución, y también en el conjunto de procedimientos y conductas que sirven de soporte a esosprincipios básicos.
La cultura de una organización es un concepto derivado de la intersección de dos teorías: la de la cultura y la de la organización (Smirchich, 1983). Si la cultura se entiende como un conjunto compartido de creencias y símbolos, la organización se ve como la red de significados e imágenes más o menos compartidas por el personal.
En la actualidad parte del éxito de cualquierempresa se debe a los valores, normas y creencias que son compartidos por los integrantes de la misma, todo para lograr un objetivo en común, la suma de estos valores y normas que son compartidos por personas y grupos de una organización y que controlan la manera que interaccionan unos con otros y ellos con el entorno de la organización. Los valores organizacionales son creencias e ideas sobre eltipo de objetivos y el modo apropiado en que se deberían conseguir. La cultura de una organización no está presente desde el inicio de la misma, pues ella se va formando gradualmente, para lograr una cultura organizacional madura se debe de contar con longevidad de sus integrantes, es decir, la organización debe estar formada por gente que haga una trayectoria dentro de la organización, que sesienta integrante de la misma, al igual que en una familia
Formar una cultura
La cultura organizacional se forma en respuesta a dos grandes retos:
La adaptación al exterior y la supervivencia: forma en que la organización encontrará un nicho en el entorno externo que no cesa de cambiar y cómo podría lidiar con él. Requiere: misión y estrategia (identificar el objeto principal de la organizacióny elegir las estrategias para desarrollar esa misión), metas, medios (estructura y sistema de recompensas), medición (criterios para determinar qué tan bien están logrando sus metas las personas, equipos y departamentos).
La integración interior: establecer y mantener las relaciones de trabajo efectivas entre los miembros de la organización. Requiere de: lenguaje y conceptos (método decomunicación y desarrollo de un significado compartido en cuanto valores centrales), límites de los grupos y equipos (criterios para la pertenencia a un grupo o equipo), poder y estatus (reglas para adquirir, mantener y perder poder y estatus), recompensas y castigos (propiciar las conductas deseables y viceversa)
Fundamentos de la Cultura Organizacional
La cultura organizacional está formada pordiferentes elementos, entre los cuales podemos destacar los siguientes:
1.- Los valores, que son construidos en su gran mayoría por la cúpula de la organización, estando directamente relacionados con los objetivos de la organización. Los valores forman el corazón de la cultura, definiendo lo que es el suceso para la organización en términos concretos y también patrones que deben ser tomados por laorganización como un todo.
2.- Los ritos, rituales y ceremonias son actividades planeadas que poseen objetivos específicos y directos, pudiendo ser de integración, de reconocimiento, valorización al buen desempeño, esclarecimiento de los comportamientos no aceptables, etc. Son caminos utilizados para esclarecer lo que se valoriza y lo que no se valoriza en la organización.
3.- Las historias, queson narrativas constantemente repetidas dentro de la organización teniendo como base eventos ocurridos realmente. El contenido de las historias siempre trae aspectos importantes de la cultura, en el sentido de que fornecen un guía a los neófitos de los comportamientos esperados y también de la reacción organizacional delante de tales hechos;  son ejemplos concretos que contienen la filosofía...