seleccion e induccion

SELECCIÓN E INDUCCIÓN DE PERSONAL


INTRODUCCION

Este caso ayudará al estudiante de licenciatura a comprender, por medio del análisis de la problemática presentada, cómo la selección y la inducción del personal son elementos básicos para la eficiencia de una organización. Le ayudará también a comprender que hay tantos factores que afectan la eficiencia de un elemento seleccionado queescapan de los procesos teóricos de la selección; cómo el choque cultural de un empleado venido de otra situación social y/o país, o cómo también, la vida familiar de un individuo afectan su conducta en el trabajo.


ANTECEDENTES DE ELECTRO ZAVALA, S.A.

La fábrica Electro Zavala, S.A., dedicada a la elaboración de material eléctrico, proveedora de la Comisión Nacional de Electricidad, seestableció en 1965 en Saltillo, Coahuila, México y actualmente tiene más de 500 empleados y un volumen de ventas superior a 35 mil millones de pesos anuales.
Al principio de 1986, Electro Zavala, S.A., obtuvo la autorización para fabricar y vender en México (y para hacerse cargo de Centro y Sudamérica) un tipo de subestación eléctrica de complicada tecnología de patente suiza propiedad de la empresaElectron du Suiss, radicada en Ginebra, Suiza. Por tal motivo, Electro Zavala, S.A., requiere de los servicios de un ingeniero altamente calificado, que dominara el francés y el español.

I. RECLUTAMIENTO DEL INGENIERO PICCO

El director general de Electro Zavala, S.A., y el jefe de recursos humanos, señores Miguel Zavala y Luis Lobatón, respectivamente, consideraron que la mejor fuente dereclutamiento era el Consulado Mexicano en Ginebra, Suiza, por las relaciones que se tenían con el Cuerpo Diplomático en aquella ciudad, dado que ahí habían intervenido en las negociaciones con Electron du Suiss.
Paul Picco, quien casualmente después de haber obtenido el grado de ingeniero mecánico, en la Universidad de Ginebra, decidió que podría desarrollarse rápidamente en su profesión, emigrando aun país en vías de desarrollo. México le parecía excelente para sus fines, debido a su rápido, aunque todavía relativamente reciente, desarrollo industrial. El ingeniero Picco había estudiado español, por lo que esa idea le había gustado aún más. Por todo lo anterior, se dirigió al Consulado Mexicano a consultar qué ofertas de trabajo había ahí. Le interesó la oferta de Electro Zavala, S.A.; porser una empresa en la que pensó que sus habilidades podrían conducirlo a un futuro brillante, por lo que procedió a escribir a dicha empresa.
Después de un intercambio de cartas entre Picco y el señor Miguel Zavala, gerente general de Electro Zavala, S.A.; se tomó la decisión de que el ingeniero Picco debería ser sometido a las pruebas psicológicas y técnicas, que Electron du Suiss consideraraadecuadas.
En junio de 1986, Picco fue contratado con el entendimiento que debería sujetarse a un periodo de entrenamiento y después emigraría a México.
El señor Zavala, al decidir, juzgó que los puntos a favor del ingeniero Picco eran: grado de ingeniero en una universidad europea, en donde los estándares académicos eran más altos que en México; su capacidad intelectual; su competencia científica,su ambición evidente y el hecho de que el francés fuera su legua nativa. (Estas circunstancias se consideraban de extrema utilidad para los propósitos de la comunicación entre Electron du Suiss y su empresa).


II. ORIENTACION Y ENTRENAMIENTO EN GINEBRA


Durante las entrevistas y el entrenamiento en Ginebra, Picco no recibió información específica respecto de sus perspectivas futuras enElectro Zavala, S.A., en relación con su puesto y su salario inicial, así como las políticas en relación con las promociones.
Durante los 10 meses del entrenamiento del ingeniero Picco, dos circunstancias contribuyeron en apariencia a que tuvieran cabida en su mente expectativas poco realistas. Primero, fue cambiado a varios departamentos. El propósito era permitirle familiarizarse con fases...