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Introducción


El presente trabajo trata En la mayoría de los casos el conflicto no se forma por lo «que paso» sino por el significado Que le dan las personas a lo ocurrido, y todos estos significados están relacionados con nuestra Cultura, en nuestra creencia, en nuestras costumbres, experiencias de vida, etc. Como somos todos y todas personas distintas, resolvemos nuestros conflictos demanera
Distinta, pero claro que hay unas formas de resolver los conflictos mejores que otras. Muchas veces ocurre que para una persona algo es un conflicto mientras que para la otra
no lo es. Lo importante es ponerse en el lugar del otro, al menos por un momento, para tratar de
Entender y comprender su comportamiento o postura. Muchas personas lo llaman «ponerse en los
Zapatos del otro». Paraesto, tenemos que sacarnos de la que solo nosotros















Qué es el conflicto
El conflicto es un proceso que comienza cuando una parte preside que otras afecto o da afectar algo que le interesa por lo que se crea una situación de tensión.
El conflicto humano es una situación en que dos o más individuos con intereses contrapuestos entran en confrontación, oposición oemprenden acciones mutuamente antagonistas, con el objetivo de neutralizar, dañar o eliminar a la parte rival, incluso cuando tal confrontación sea verbal, para lograr así la consecución de los objetivos que motivaron dicha confrontación. Por su condición a menudo extrema o por lo menos confrontaciones en relación a objetivos considerados de importancia o incluso urgencia (valores, estatus, poder,recursos escasos) el conflicto genera problemas, tanto a los directamente envueltos, como a otras personas.
Define las técnicas para resolver los conflictos.
Existen diversa pero la más destacada son mediación es un proceso de solución cooperativo de conflicto en el cual dos o más personas en disputa son asistida en sus negociación por un tercero neutro e imparcial que le ayudara a llegar aun acuerdo en común en el proceso de la mediación se recopila la información necesaria para llegar al acuerdo por lo que se deben considerar las siguientes epatas pre negociación y negociación es el dialogo que llevan a cabo dos personas o grupos para llegar a un acuerdo respecto al conflicto.
Qué es las mediaciones
Es un proceso que busca la solución de un conflicto
Qué es la pre–negociación
Es la reunión previa a la mediación, es la recopilación de información estableciendo las líneas generales y diseño detallado del proceso y crear una ambiente de rapor se deben identificar los puntos de acuerdo y las incompatibilidades sobre los intereses y expectativa de las partes decir cada quien su historias para poder visibilizarlo los intereses ocultos pera crear un ambiente deempatía.




Qué se establece en una pre-negociación y para qué es útil
Para establecer las líneas detalladas y crear un ambiente sano y comprensivo para ambos Para llegar a la solución del conflicto y para garantizar que entienda la perspectiva del otros.
Qué son las fases de negociación
Se lleva a cabo una preparación o llamada también pre negociación estableciendo un climaadecuado para la negociación manejando el inter cambio de información para llegar a encontrar la definición del problema creando así diferentes propuestas multilaterales diseñando la redacción para darle un seguimiento e implementación de las evaluaciones.

De cuántos puntos consta la negociación. De 4 puntos básicos
Qué es la negociación
Es el dialogo que llevan a cabo dos personas ogrupos para llegar a un acuerdo respecto al conflicto donde puede haber diferencia de intereses y o comportamiento entres los participantes que requieran de alguna solución.
Cuáles puntos se deben identificar en una negociación
se debe separar a las personas que tienen el problema a negociar
se debe concentrar en los intereses de cada una de las partes
se debe generar toda una gama...