Selección de personal a través de una página web (IKEA)

SELECCIÓN DE PERSONAL TRAVÉS DE UNA PÁGINA WEB
Para el análisis de la estrategia de reclutamiento de personal a través de su página web hemos elegido a la multinacional sueca IKEA, que inicia su andadura en 1926 una empresa puntera en el sector dedicada a la venta de muebles y objetos para el hogar y decoración, a bajo precio y diseño contemporáneo.
La empresa en su página web dedica unapartado exclusivo a el reclutamiento personal baja el título de “trabaja con nosotros “una vez se allí se abren varios enlaces para el contacto con la empresa entre los que destacamos los siguientes apartados:
-buscador de puestos vacantes: para visualizar los puestos disponibles y su localización en las múltiples tiendas de la cadena distribuidas por todo el mundo, en el buscador se puedenintroducir hasta 4 categorías de búsqueda que son idioma, país, localización y área de trabajo.
-apartado sobre los valores que busca y ofrece la empresa en relación a los empleados.los valores a destacar por la empresa son:
Retos: se platean constantemente retos cuestionando su actuación para esta siempre mejorando
Formación: enseñan a los demás haciendo preguntas que les lleven a la búsqueda desoluciones
Conciencia de costes: todos los trabajadores deben ser conscientes de los que suman los pequeños gastos y lo que supone el precio de los productos
Entusiasmo: les motiva IKEA como empresa y el trabajo que realizan en ellos, se identifican con los productos que le ofrecen a los clientes
Humildad: se aprende de todos los puestos desde los que requieren n requieren formaciónespecífica hasta los que requieren la más alta cualificación, además de clientes, proveedores e incluso de la competencia. Todos tienen algo que aportar que sirva para mejorar
Todo es posible: están abiertos a todo tipo de propuestas que vaya más allá de su imaginación, están dispuestos a probar cosas nuevas
Responsabilidad: cada trabajador realiza su tarea de forma correcta y adecuada pero sabiendo queen ocasiones es necesario delegar en determinadas tareas
Simplicidad: el funcionamiento de la empresa es sencillo en cuanto a precios y procesos, es necesaria la generación de respuestas lógicas y sencillas
Trabajo en equipo: capacidad esencial que requiere para desarrollar un trabajo para hacer las cosas bien y que los clientes tengan la mejor experiencia y que empresa ofrezca una imagen deunidad y coordinación.
-áreas de trabajo de la empresa: la empresa presenta las 12 áreas de trabajo que desarrolla, así como las funciones a realizar en cada una de ellas para que el posible trabajador pueda ver a cual se ajusta más con sus competencias.
Las áreas de las que consta son:
1. Comunicación y Diseño de Interiores
La tarea principal es la inspiración
Cada tienda IKEA cuenta con unequipo de diseñadores de interiores, cuyo trabajo consiste en conseguir que los clientes que visiten IKEA tengan una experiencia estimulante. Estos profesionales se encargan de los ambientes y exposiciones, y la comunicación que implican.

La creación de cientos de productos IKEA, la explicación de sus ventajas y la estimulación de las personas para que vean que pueden facilitarles su vidadiaria en el hogar requieren un gran talento estratégico y visual. Es necesario que te guste el diseño interior y que conozcas muy bien las necesidades y los deseos de las personas. También requiere una cooperación estrecha entre los compañeros del departamento de ventas y el de logística.
2. Atención al Cliente
Especialistas en la satisfacción del cliente ofrecemos el precio más bajo, facilidad decompra, la posibilidad de llevarte los muebles a casa el mismo día que los compras y, por último, pero muy importante, colaboradores simpáticos, amables y competentes.

El servicio de Atención al Cliente de IKEA lo conforman varios puestos, de dentro y fuera de las tiendas, como el personal de los puntos de información, de la zona de juego infantil, de las cajas, del área de cambios y...