Selección y diseño de un servicio

 Selección y Diseño de un Servicio.
La Librería.







































Cuadro comparativo(Ventajas y Desventajas)



Ventajas:

Librería:
Variedad de libros
Es fácil de encontrar
Tienen a la venta otros tipos de productos (Papelería)

Gelatería:
Servicio rápido
Fácil deencontrar
Variedad de helados

Supermercado Líder:
Precios bajos debido a la competencia
Tiempo de atención, desde 8 am hasta 10 pm
Gran variedad de productos


Desventajas:

Librería:
Excesode IVA.
Elevados precios.
Para algunos libros se necesita un léxico contextual bastante amplio.


Gelatería:
Altos precios.
Poca variedad para personas con diabetes.
Produce sed.Supermercado Líder:
Sobre congestión.
Debido a la sobre congestión, hay muchas personas en las filas
No tiene frutas y verduras de buena calidad.










Elección y fundamentación del servicio.Por nuestra parte se eligió la librería, ya que es una fuente importante de cultura y sin las librerías, no se podría acceder fácilmente a la cultura, o por lo menos a una gran parte de esta.Aparte si no se tuvieran librerías habría más desempleo en el país.








































Encuesta Servicio “Librería”Encuestadores:

1. ¿Con qué frecuencia acude a este servicio?

A) Siempre
B) A veces
C) Nunca

2. ¿Encuentra usted que los impuestos que se le agregan a loslibros son muy excesivos?

A) Sí
B) No
C) No es de mi interés

3. ¿Existe este servicio cerca de su hogar?

A) Sí
B) No
C) Ni muy cerca ni muy lejos


4. ¿Son altos los precios de losproductos?

A) Si
B) No
C) Puedo pagarlos

5. ¿Ha utilizado otro medio para conseguir libros, como internet?

A) Sí
B) No
C) Los he...